Kreieren Sie mit ReadSpeaker eine eigene digitale Stimme

Wenn Sie eine Strategie für eine attraktive Markenstimme planen, müssen zunächst die Prioritäten klar gesetzt werden.

Sie können sich allen Fortune-500-Unternehmen (Fortune Global 500 – Liste der umsatzstärksten Unternehmen der Welt) anschließen, die über Smart Speaker interagieren. Im Jahr 2020 hatten 52 % davon einen eigenen Alexa Skill und 42 % boten Google Actions an.

Eine weitere Möglichkeit ist ein markenspezifischer KI-Sprachassistent. Die Zahl der benutzten KI-Sprachassistenten wird weltweit bis 2024 voraussichtlich auf 8,4 Mrd., steigen.

Sie können auch interaktive Voice Ads, Marketing-Kampagnen mit Erlebnisfaktor oder Sprachdialogsysteme (IVR-Systeme) entwickeln, die Nutzern mithilfe von KI einen personalisierten Kontakt bieten, der sie nicht abschreckt. Im Idealfall umfasst Ihre Sprachstrategie alle diese Voice-first-Kanäle.

Bei jeder Sprachinitiative aber gilt: Wenn das Potenzial voll ausgeschöpft werden soll, dann müssen Sie so klingen, wie Sie sind. Ohne eine individuelle Markenstimme – und das ist kein floskelhafter Business Slang – werden Ihre großartigen Spracherlebnisse nicht nur mit Ihrer Marke in Verbindung gebracht. Schließlich soll einem Kunden nach der Interaktion mit Ihrer Marke über Alexa nicht im Gedächtnis bleiben: „Amazon ist schon toll.“

Wenn Sie Ihren Geschäftsführer damit konfrontieren, kommt vermutlich die Frage: „OK, aber wie kann eine my digitale Stimme entstehen?“

Die Antwort ist einfach: Nehmen Sie Kontakt mit ReadSpeaker auf. Gemeinsam mit Ihnen erschaffen wir Ihre eigene KI-Stimme, die auf sämtlichen Voice-first-Konversationskanälen zum Einsatz kommen kann. ReadSpeaker bietet erstklassigen Service für Unternehmen an, die nach einer einzigartigen Text-to-Speech-Stimme mit Marktführerqualität suchen.

So entsteht eine KI-Stimme mit ReadSpeaker

Für jedes Stimmprojekt von ReadSpeaker wird ein engagiertes Expertenteam zusammengestellt. Zu diesem gehören:

• Ihr Account Manager, der als zentraler Ansprechpartner für alle, die an dem Prozess beteiligt sind, fungiert. Unsere Account Manager sorgen für eine offene Kommunikation und liefern Ihnen umfangreiche Konzepte für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
• Das ReadSpeaker VoiceLab aus Computerlinguisten und KI-Ingenieuren kümmert sich um das Training der Deep Neural Networks. Es entstehen dabei präzise neuronale TTS-Stimmen, denen man gerne zuhört.
• Support-Mitarbeiter, darunter Sprachwissenschaftler und Techniker, bieten Ihnen während der gesamten Vertragslaufzeit kontinuierliche Unterstützung und laufende Updates.

Sie alle arbeiten Hand in Hand, damit am Ende genau die Stimme entsteht, die Ihre Marke am besten repräsentiert. Der Prozess verläuft in den folgenden vier Schritten:

1. Zu Beginn erfolgt eine umfassende Text-to-Speech-Bewertung.

Bevor wir mit der Entwicklung der optimalen individuellen TTS-Stimme beginnen, müssen wir Ihr Business verstehen. Dabei helfen uns diese Fragen: Wie sieht Ihre Zielgruppe aus?

Wie setzt sie sich zusammen, wo leben die Menschen und wie tritt Ihr Unternehmen auf anderen Wegen mit ihnen in Kontakt? Nachdem wir uns ein Bild von Ihrem typischen Kunden gemacht haben, befassen wir uns mit den Eigenschaften Ihrer Marke. Diese verknüpfen wir mit Sprachmerkmalen, die Ihren Kundenstamm ansprechen.

Außerdem führen wir eine technische Prüfung durch. Die wichtigste Frage dabei ist: Wo soll Ihre TTS-Stimme zum Einsatz kommen? Die Technologie für TTS auf einem eigenständigen Gerät, zum Beispiel einem Computer, unterscheidet sich von derjenigen für eine mobile App auf einem Smartphone. TTS-Lösungen von ReadSpeaker können sowohl auf Einzelgeräten als auch auf Servern und in der Cloud gehostet werden. Der Bedarf sollte aber vor dem Produktionsbeginn bekannt sein. Auch die geografischen Regionen und die Märkte, in denen Sie aktiv sind, werden erfasst. So wird klar, welche Sprachen benötigt werden.

Abschließend erkundigen wir uns nach branchenspezifischen Fachausdrücken und Fachterminologie in Ihrer Firma. Das hilft uns, dass die Skripte für den betreffenden Sprecher perfekt werden. So müssen die Skripte für Pharmaunternehmen beispielsweise zahlreiche pharmazeutische Bezeichnungen enthalten, damit die TTS-Stimme solche Begriffe korrekt aussprechen kann.

Die von ReadSpeaker durchgeführten Prüfungen richten sich also auf diese drei Aspekte: Markenidentität, technischer Bedarf, und branchenspezifische Sprache. Sind all diese Punkte erfasst, können wir gemeinsam Ihre KI-Stimme entstehen lassen.

2. Danach startet unser VoiceLab mit der Produktion.

In dieser Phase wird aus den Plänen eine konkrete individuelle TTS-Stimme. Dafür muss zunächst ein passender Sprecher gefunden werden, dessen Stimme Ihre Markenpersönlichkeit widerspiegelt. Alternativ ist auch ein Klonen von Stimmen möglich. In diesem Fall wird der von Ihnen gewählte Sprecher speziell geschult. (Ganz gleich ob Ihre Markenstimme von einer herausragenden Führungskraft, einer Zeichentrickfigur oder einem berühmten Markenbotschafter stammt: Mit neuronaler TTS ist alles möglich.) Die Sprachaufnahmen liefern Daten für das Training unserer Deep Neural Networks, also der KI-Modelle, mit denen unser VoiceLab warme und lebensechte synthetische Sprache generiert. Die Grundlage für jede hochwertige TTS-Stimme ist schließlich ein menschlicher Sprecher im Aufnahmestudio.

Mithilfe von eigenständigen Aufnahmeskripten wird jedes Detail des gesprochenen Textes erfasst: von Phonemen bis hin zur Stimmmodulation. (Alternativ kann auch eine der über 50 TTS-Stimmen aus unserem Bestand, der ständig umfangreicher wird, personalisiert werden.)

Wenn es dann an die Produktion der Stimme geht, werden vollständige, umfassende Qualitätsprüfungen und Feinabstimmungen durchgeführt. Gemeinsam mit Ihnen kümmern wir uns darum, dass Betonung, Sprechgeschwindigkeit, Tonhöhe und Aussprache so lange optimiert werden, bis Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind. Der Zeitpunkt, zu dem Ihre Stimme in der Welt zu hören ist, steht jetzt unmittelbar bevor.

3. Zum Schluss wird Ihre TTS-Stimme in allen gewünschten Anwendungen implementiert.

Hier kommen unsere TTS-Anwendungsszenarien ins Spiel. Ihre Markenstimme ist am Ende auf sämtlichen Kanälen zu hören: z. B. auf Einzelgeräten, über eine Smart-Speaker-App, über den Voicebot auf Ihrer Website oder über Ihr Sprachdialogsystem. Überall kann Ihre Markenstimme gehört werden. Die Art der Integration der TTS kann aber je nach Anwendung unterschiedlich sein. Möglich sind ein Software Development Kit (SDK) oder eine Programmierschnittstelle (Application Programming Interface/API). Die Bereitstellung erfolgt über einen internen Server, eine Cloud oder auf dem Gerät selbst.

All diese Optionen sind möglich und dank der Vielfalt an TTS-Engine-Technologien, über die ReadSpeaker verfügt, ist Ihre Stimme garantiert überall zu hören. Auch nach dem Launch sind wir weiterhin für Sie da.

4. Nach dem Launch erhalten Sie laufenden Support.

Durch Ihren Service-Vertrag mit ReadSpeaker wird garantiert, dass Ihre individuelle TTS-Stimme perfekt funktioniert, so lange Sie sie brauchen. Das alles ist im Service inbegriffen:

• automatische technische Updates
• kontinuierliche Kundenbetreuung
• Self-Service-Support durch technische Dokumentation und Produktseiten
• Implementierung der Stimme in neue Kanäle für dauerhafte Skalierbarkeit
• Kontakt zu ReadSpeaker-Linguisten, die Ihr Aussprachewörterbuch aktualisieren. Dies beinhaltet neue Eigennamen, Fachbegriffe und andere Sprachänderungen, die ohne den Support falsch ausgesprochen werden würden.

Durch den langfristigen Support können Sie sicher sein, dass Ihre TTS-Stimme zukunftsfähig und technologisch jederzeit aktuell ist – damit auch neue Kundenerwartungen immer erfüllt werden.

Individuelle Text-to-Speech-Stimmen von ReadSpeaker

Wenn Sie sich für eine eigene digitale Stimme von ReadSpeaker entscheiden, garantieren wir, dass diese genau zu Ihrer Marke passt. Das gilt für die Markeneigenschaften, die genau abgebildet werden, aber auch für die Qualität. Denn Ihre Markenqualität sollte sich auch in Ihrer Stimme widerspiegeln. Eine App zum Klonen der Stimme kann dieses Niveau niemals erreichen. ReadSpeaker alleerdings kann das.

In der neuen Voice-first-Welt, kommt es auf diese Schlüsselfaktoren an: Wenn Verbraucher auf interaktive, gesprochene Werbebotschaften reagieren, beim Chat über einen Voicebot oder bei Anrufen über Ihr Sprachdialogsystem kann Ihre Marke tatsächlich mit den Verbrauchern sprechen. Die Stimme, mit der sie spricht, ist mit einem Logo, einem Slogan oder einem anderen Erkennungselement vergleichbar. ReadSpeaker sorgt dafür, dass Ihre digitale Stimme zu einem großen Erfolg wird.