¿Cómo podemos ayudarle?

Para añadir un nuevo dominio a su licencia, acceda al Customer Portal para gestionar sus dominios autorizados. Para entornos de pruebas o de desarrollo, escriba a support@readspeaker.com para añadir dominios temporales.

Si su texto se carga dinámicamente mediante JavaScript, es posible que webReader no lo detecte de forma predeterminada. Deberá activar el modo POST en su configuración. Así ReadSpeaker puede recuperar y leer el contenido que no está presente en el HTML inicial. Escriba a support@readspeaker.com para obtener ayuda.

Utilice ReadID para indicar un elemento contenedor, o ReadClass para seleccionar varios elementos. También puede excluir contenidos concretos (navegación, anuncios, etc.). Consulte nuestra Documentación para desarrolladores para conocer todos los detalles.

Sí, nuestro equipo de soporte responde a todas las preguntas durante la implementación y la instalación, y también ayuda con el mantenimiento, las actualizaciones y los despliegues adicionales. Escriba a su dirección de soporte asignada para empezar.

Sí. Nuestro equipo de desarrollo puede adaptar los servicios y el software a sus necesidades específicas. Contacte con nosotros para concertar una llamada técnica.

Ofrecemos plugins nativos para Canvas, Blackboard, Moodle y WordPress. Consulte nuestra Documentación para desarrolladores para ver las guías de cada plataforma.

Acceda al Customer Portal y vaya a Usage Statistics. Filtre por periodo, dominio, idioma y voz para entender la interacción de los lectores.

Para los productos on-premise (speechEngine SDK, speechServer, speechMaker Desktop), escriba a tts_support@readspeaker.com indicando su Customer ID y los datos del producto. Solicite la renovación antes del vencimiento para evitar interrupciones del servicio.

Contacte con su gestor de cuenta o escriba a support@readspeaker.com indicando su Customer ID. Las nuevas voces suelen activarse en 24 horas.

Cada portal tiene un enlace "Forgot password" en la página de inicio de sesión. Si el bloqueo es total, escriba a support@readspeaker.com indicando su Customer ID y su dirección de correo electrónico.

Si le quedan créditos sin usar, llame al +1 (857) 214 4032 o al +1 (877) 225 1306 y le facilitaremos una cuenta de speechMaker, nuestra herramienta de producción de voz en la nube.

Cree reglas de pronunciación personalizadas en el Customer Portal. Para casos complejos, envíenos por correo la palabra y la pronunciación deseada, y nuestro equipo de lingüística creará reglas de diccionario a medida.

Por supuesto. Nuestros lingüistas adaptan la pronunciación de palabras, siglas y abreviaturas propias de cada sector, para lograr lecturas lo más perfectas posible.