Miten voimme auttaa?

Voit lisätä uuden verkkotunnuksen lisenssiisi asiakasportaalissa ja hallita siellä sallittuja verkkotunnuksia. Testi- ja kehitysympäristöjä varten ota yhteyttä support@readspeaker.com ja pyydä väliaikaisten verkkotunnusten lisäämistä.

Jos teksti latautuu dynaamisesti JavaScriptillä, webReader ei välttämättä havaitse sitä oletuksena. Ota tällöin POST-tila käyttöön määrityksissä. Silloin ReadSpeaker hakee ja lukee myös sisällön, jota ei ole alkuperäisessä HTML-koodissa. Ota yhteyttä osoitteeseen support@readspeaker.com ja pyydä apua.

Määritä säiliöelementti ReadID:llä tai kohdista useisiin elementteihin ReadClassilla. Voit myös rajata pois tiettyä sisältöä (navigaatio, mainokset ja niin edelleen). Katso myös: Kehittäjädokumentaatio (tarkemmat tiedot).

Kyllä. Tukitiimimme vastaa kaikkiin käyttöönoton ja asennuksen kysymyksiin sekä auttaa ylläpidossa, päivityksissä ja uusissa käyttöönotoissa. Aloita lähettämällä viesti sinulle osoitettuun tukisähköpostiin.

Kyllä. Kehitystiimimme mukauttaa palvelut ja ohjelmistot tarpeidesi mukaan. Ota yhteyttä, niin sovitaan tekninen puhelu.

Tarjoamme natiiviliitännäiset alustoille Canvas, Blackboard, Moodle ja WordPress. Katso myös: Kehittäjädokumentaatio (alustakohtaiset ohjeet).

Kirjaudu sisään ja avaa tilastot asiakasportaalissa kohdassa Usage Statistics. Suodata päivämäärävälin, verkkotunnuksen, kielen ja äänen mukaan ja näet, miten lukijat käyttävät palvelua.

Paikallisesti asennettavissa tuotteissa (speechEngine SDK, speechServer, speechMaker Desktop) ota yhteyttä osoitteeseen tts_support@readspeaker.com ja kerro asiakastunnuksesi sekä tuotetiedot. Pyydä uusintaa ennen lisenssin päättymistä, jotta palvelu ei katkea.

Ota yhteyttä asiakasvastaavaasi tai lähetä viesti osoitteeseen support@readspeaker.com ja kerro asiakastunnuksesi. Uudet äänet otetaan yleensä käyttöön 24 tunnin kuluessa.

Jokaisen portaalin kirjautumissivulla on ”Forgot password” -linkki. Jos et pääse tilille lainkaan, ota yhteyttä osoitteeseen support@readspeaker.com ja kerro asiakastunnuksesi ja sähköpostiosoitteesi.

Jos sinulla on käyttämättömiä krediittejä, soita numeroon +1 (857) 214 4032 tai +1 (877) 225 1306, niin saat speechMaker-tilin, pilvipohjaisen puheentuotantotyökalumme.

Luo omat ääntämissäännöt asiakasportaalissa. Monimutkaisissa tapauksissa lähetä meille sana ja haluttu ääntämys, niin kielitieteilijämme laativat omat sanakirjasäännöt.

Ehdottomasti. Kielitieteilijämme mukauttavat alakohtaisten sanojen, akronyymien ja lyhenteiden ääntämisen niin, että luenta on mahdollisimman lähellä täydellistä.