Cette étude de cas présente Agence France Entrepreneur (AFE), anciennement nommé l’Agence Pour la Création d’Entreprises (APCE). Client de ReadSpeaker depuis 2007, on constate une prise de conscience croissante chaque année dans l’usage de la technologie de la synthèse vocale en ligne. Depuis 2013, l’utilisation de la solution de ReadSpeaker a augmenté de 30%.
Arun CHICO, Chef de produit numérique pour l’AFE, nous a partagé son expérience avec le produit classique de ReadSpeaker, ReadSpeaker Enterprise:
Arun CHICO
RS: Quelle est l’activité de votre société?
AC: Notre association a pour missions d’informer et d’orienter les entrepreneurs et porteurs d’un projet entrepreneurial, de promouvoir l’esprit d’entreprendre et de déployer une stratégie nationale de soutien à l’entrepreneuriat afin de favoriser la création d’activités et d’emplois sur tous les territoires, en particuliers les territoires fragiles.
RS: Etes-vous satisfait de la solution?
AC: Depuis plusieurs années nous avons choisi la solution de vocalisation ReadSpeaker et nous en sommes très satisfaits.
RS: Quelle est la qualité de la voix de synthèse ?
AC: La voix utilisée est de très bonne qualité et régulièrement de nouvelles voix encore plus performantes nous sont proposées.
RS: Racontez-nous un peu de votre expérience avec notre service client.
AC: Les interlocuteurs sont particulièrement disponibles et le support technique est très performant dans son expertise, sa réactivité et son relationnel.
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