Comment pouvons-nous vous aider ?

Pour ajouter un domaine à votre licence, connectez-vous au Customer Portal pour gérer vos domaines autorisés. Pour un environnement de préproduction ou de développement, contactez support@readspeaker.com pour ajouter des domaines temporaires.

Si votre texte est chargé dynamiquement en JavaScript, webReader peut ne pas le détecter par défaut. Activez le mode POST dans votre configuration : ReadSpeaker peut alors récupérer et lire un contenu absent du HTML initial. Contactez support@readspeaker.com pour obtenir de l'aide.

Utilisez ReadID pour désigner un élément conteneur, ou ReadClass pour cibler plusieurs éléments. Vous pouvez aussi exclure certains contenus (navigation, publicités, etc.). Consultez notre documentation développeur pour tous les détails.

Oui. Notre équipe support répond à toutes vos questions pendant l'intégration et l'installation, et vous accompagne aussi pour la maintenance, les mises à niveau et les déploiements supplémentaires. Écrivez à l'adresse de support qui vous a été communiquée pour commencer.

Oui. Notre équipe de développement adapte services et logiciels à vos besoins précis. Contactez-nous pour organiser un échange technique.

Nous proposons des plugins natifs pour Canvas, Blackboard, Moodle et WordPress. Consultez notre documentation développeur pour les guides propres à chaque plateforme.

Connectez-vous au Customer Portal et ouvrez Usage Statistics. Filtrez par période, domaine, langue et voix pour comprendre l'engagement de vos lecteurs.

Pour les produits sur site (speechEngine SDK, speechServer, speechMaker Desktop), contactez tts_support@readspeaker.com en indiquant votre identifiant client et les détails du produit. Demandez le renouvellement avant l'expiration pour éviter toute interruption de service.

Contactez votre chargé de compte ou écrivez à support@readspeaker.com en indiquant votre identifiant client. Les nouvelles voix sont généralement activées sous 24 heures.

Chaque portail propose un lien « Mot de passe oublié » sur sa page de connexion. En cas de blocage complet, contactez support@readspeaker.com en indiquant votre identifiant client et votre adresse e-mail.

S'il vous reste des crédits, appelez le +1 (857) 214 4032 ou le +1 (877) 225 1306 et nous vous ouvrirons un compte speechMaker, notre outil de production vocale dans le cloud.

Créez des règles de prononciation personnalisées dans le Customer Portal. Pour les cas complexes, envoyez-nous le mot et la prononciation souhaitée : notre équipe linguistique créera des règles de dictionnaire sur mesure.

Absolument. Nos linguistes adaptent la prononciation des termes, sigles et abréviations propres à votre secteur, pour une lecture aussi juste que possible.