Solutions de synthèse vocale pour des services publics inclusifs

La technologie de synthèse vocale (TTS) améliore l’expérience utilisateur dans le secteur public en convertissant le texte écrit en voix réaliste. Elle renforce l’accessibilité web, accompagne les personnes ayant des difficultés de lecture ou d’apprentissage, une déficience visuelle ou des besoins variés, et aide les citoyens qui parlent une deuxième langue.

Une conception accessible profite à tout le monde. Les citoyens qui font plusieurs choses à la fois, qui préfèrent écouter, qui apprennent par l'audio ou qui utilisent une seconde langue s'appuient eux aussi sur la synthèse vocale. En rendant les textes écrits disponibles à l'oral, les administrations améliorent l'expérience de tous les usagers.

Oui. webReader et docReader de ReadSpeaker sont conformes aux normes mondiales d’accessibilité du web WCAG 2.1 et 2.2, ainsi qu’à des lois régionales telles que l’Acte européen sur l’accessibilité (EAA) et le Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA). Ces normes contribuent à rendre les services du secteur public inclusifs et accessibles aux citoyens ayant des besoins variés, notamment les personnes éprouvant des difficultés de lecture ou d’apprentissage.

Oui. En France, le RGAA (Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité) impose aux sites web publics de respecter le niveau WCAG 2.1 AA. La synthèse vocale est reconnue comme une aide qui favorise une communication efficace avec les citoyens ayant une déficience visuelle ou des difficultés de lecture ou d'apprentissage.

La directive européenne sur l’accessibilité du web (2016/2102) et la norme EN 301 549 exigent que les sites web et applications du secteur public soient utilisables sans la vue. La synthèse vocale fournit un format audio accessible afin que tous les citoyens, y compris les personnes éprouvant des difficultés de lecture ou d’apprentissage, puissent accéder au texte écrit grâce à une voix naturelle.

Tout à fait. ReadSpeaker s’intègre aux sites web, aux bornes, aux intranets et aux centres de contact, en ajoutant des fonctionnalités sans perturber les systèmes informatiques existants. La solution fonctionne aux côtés des technologies d’assistance telles que les lecteurs d’écran pour étendre l’accessibilité à l’ensemble du secteur public.

Oui. ReadSpeaker fonctionne de façon indépendante et n'interfère donc pas avec les lecteurs d'écran ni les autres technologies d'assistance. Il profite aussi aux utilisateurs qui n'en disposent pas, par exemple les personnes ayant des difficultés de lecture et d'apprentissage, des besoins spécifiques ou qui apprennent une seconde langue, en rendant les textes écrits plus accessibles.

ReadSpeaker place la sécurité et la confidentialité des données au premier plan, avec un chiffrement strict, la conformité au RGPD et des garanties propres au secteur public. La synthèse vocale peut fonctionner On-Premise, dans le cloud ou en hybride, et toutes les informations traitées restent protégées.

Oui. Avec plus de 300 voix dans plus de 90 langues, accents régionaux compris, ReadSpeaker garantit l’inclusivité des services publics en aidant les communautés multilingues et diversifiées à accéder aux contenus numériques.