Synthèse vocale personnalisable pour le commerce de détail, l'e-commerce et les marques grand public
Offrez des expériences client attrayantes, fidèles à votre marque et accessibles sur tous les canaux du commerce de détail, en ligne, en magasin et au-delà, grâce à la technologie de synthèse vocale personnalisable de ReadSpeaker, qui reflète la personnalité unique de votre marque.
Plus de 12 000 organisations choisissent nos solutions vocales de pointe
Cas d'usage
La synthèse vocale à chaque étape du parcours client dans le commerce de détail
Annonces et assistance en magasin
Ajoutez des voix neuronales réalistes à chaque étape de l'expérience en magasin, avec des messages clairs et homogènes.
- Diffusez vos offres promotionnelles et vos ventes saisonnières avec une voix de marque homogène, qui attire l'attention des clients et stimule les conversions.
- Diffusez instantanément les messages de sécurité et d'urgence, pour que chaque client et chaque collaborateur reçoive les informations vitales clairement et sans délai.
- Proposez une aide à l'orientation et au repérage des rayons grâce à des prompts vocaux naturels, pour aider les clients à trouver rapidement un produit, un service ou un espace.
- Enrichissez les bornes interactives et les espaces de libre-service d'une assistance vocale, pour un libre-service plus rapide, plus intuitif et plus accessible.
E-commerce et achats en ligne
Rendez vos sites web et vos applications plus attrayants et plus accessibles, tout en améliorant l'expérience utilisateur d'achat en ligne grâce à des voix naturelles, prêtes à l'emploi ou aux couleurs de votre marque.
- Donnez vie à vos descriptions de produits et à vos points forts grâce à des voix au son naturel et à la lecture à voix haute sur vos sites e-commerce, qui améliore la compréhension des produits et augmente les ventes.
- Améliorez l'accessibilité pour les clients malvoyants ou dyslexiques en proposant la lecture à voix haute sur l'ensemble de vos sites e-commerce.
- Activez la recherche de produits et les recommandations pilotées par la voix, pour aider vos clients à trouver ce qu'ils cherchent plus vite et plus naturellement, tout en améliorant leur satisfaction.
- Proposez des guides audio pour le montage, l'installation ou l'utilisation des produits, afin de réduire la frustration, de diminuer les retours et de renforcer la satisfaction client globale.
Accessibilité et communication inclusive
Renforcez l'accessibilité pour les personnes malvoyantes, les utilisateurs neurodivergents et les personnes ayant d'autres difficultés de lecture, en diffusant vos contenus avec des voix claires, homogènes et inclusives.
- Reproduisez la clarté d'une voix humaine et le rythme de l'élocution humaine, pour que l'information soit facile à comprendre sur tous les canaux.
- Proposez la lecture à voix haute avec des voix au son naturel, pour rendre vos sites web, vos applications et vos contenus numériques plus faciles à suivre pour tous vos clients, quelles que soient leurs capacités.
- Soutenez les normes d'accessibilité internationales, notamment les WCAG, l'EAA, le RGAA et la norme EN 301 549, et offrez un accès équitable à l'information dans plusieurs langues.
- Vocalisez vos catalogues, vos guides de magasin, vos intranets et vos documents d'entreprise pour rendre la communication externe comme interne plus accessible, afin que chaque public cible bénéficie de la même expérience de qualité.
Support client et libre-service
Offrez un support client efficace, accessible et disponible en permanence, avec des voix de marque qui améliorent la qualité de service et réduisent les coûts.
- Ajoutez des voix au son naturel à vos chatbots et à vos assistants virtuels, pour une IA conversationnelle et des bots qui apportent des réponses immédiates et réduisent les temps d'attente.
- Améliorez l'accessibilité et fluidifiez les interactions client en proposant une synthèse vocale homogène et au son naturel sur vos serveurs vocaux interactifs (SVI), vos applications et vos centres d'aide.
- Intégrez-vous facilement à vos plateformes de support et à vos CRM grâce à des plug-ins et à des connexions API, pour un déploiement rapide et sans perturbation de vos flux de travail métier existants.
- Renforcez l'engagement et la satisfaction globale de vos clients en proposant un libre-service 24h/24 et 7j/7, à la fois personnalisé, réactif et fiable.
Marketing de marque et campagnes
Donnez vie à votre marque avec des voix distinctives pour vos campagnes TV, radio, en ligne, en magasin et expérientielles.
- Maintenez une voix de marque homogène sur tous vos canaux et lors de tous vos événements, pour renforcer la reconnaissance de votre marque et la confiance qu'elle inspire.
- Ajoutez des voix off de qualité professionnelle à vos vidéos promotionnelles, à vos publicités et à vos autres projets de création de contenu, sans séances d'enregistrement en studio coûteuses.
- Déployez rapidement des campagnes multilingues à moindre coût, pour renforcer l'engagement client sur tous vos marchés.
- Lancez des campagnes saisonnières ou événementielles avec des voix dédiées qui traduisent le ton et l'énergie recherchés.
Formation du personnel et conformité
Utilisez la synthèse vocale pour fluidifier vos processus de formation et votre communication sur la conformité auprès de l'ensemble de vos collaborateurs.
- Diffusez des modules d'e-learning avec une narration au son naturel qui améliore l'engagement, la compréhension et la rétention, en utilisant la synthèse vocale pour la formation du personnel et la conformité auprès de l'ensemble de vos collaborateurs.
- Proposez des formations sur la connaissance produit et les techniques de vente en plusieurs langues, pour garantir une cohérence entre vos équipes internationales, et intégrez des voix naturelles directement dans votre système de gestion de l'apprentissage (LMS) ou vos plateformes de formation.
- Diffusez des annonces internes que vous pouvez mettre à jour et déployer rapidement dans tous vos points de vente, avec la souplesse nécessaire pour ajuster le ton et le style selon les contextes.
- Communiquez vos briefings de sécurité et de conformité avec une voix claire et homogène, pour réduire les risques et garantir la bonne compréhension.
Avantages
Donnez vie à vos applications grâce aux solutions de voix neuronales de ReadSpeaker
Capacités en temps réel et dynamiques
Mettez à jour instantanément vos promotions, vos informations produit et vos annonces en magasin grâce à la synthèse vocale en temps réel, portée par une intelligence artificielle avancée. Les enseignes n'ont plus besoin de recourir à des enregistrements audio préexistants et peuvent ainsi s'adapter rapidement aux évolutions du marché et aux besoins de leurs points de vente.
Mise en œuvre flexible
Déployez ReadSpeaker de la manière qui convient le mieux à votre activité : en embarqué, dans le Cloud ou sur des serveurs sur site sécurisés. Que vous vocalisiez des bornes, que vous vous intégriez à l'e-commerce ou que vous pilotiez des campagnes omnicanales, notre synthèse vocale s'adapte à votre infrastructure.
Évolutif et fiable
De la boutique indépendante aux grandes chaînes de distribution internationales, ReadSpeaker fournit une sortie vocale homogène et de haute qualité, quelle que soit l'échelle. Nos solutions éprouvées fonctionnent de manière fiable dans des milliers de points de vente et sur des millions de transactions.
Communication inclusive
Rendez chaque parcours client et chaque interaction avec vos collaborateurs accessibles, quelle que soit la langue, le niveau d'alphabétisation ou les capacités de chacun. ReadSpeaker garantit la conformité aux normes WCAG, à l'EAA, au RGAA et à d'autres référentiels. Vous renforcez ainsi l'inclusion comme la réputation de votre marque, tout en accompagnant des publics cibles variés dans le monde entier.
Identité vocale exclusive
Démarquez-vous avec une voix unique, qui reflète l'identité et le style d'expression de votre marque. Chaleureuse et accueillante, élégante et moderne ou audacieuse et énergique, votre voix personnalisée au son naturel se déploie de manière homogène sur chaque point de contact client.
Accompagnement expert
Notre équipe vous apporte une expertise concrète, de l'adaptation de la prononciation des noms de produits complexes à l'ajustement fin du rendu vocal selon les cas d'usage. Avec ReadSpeaker, votre voix reste toujours claire, naturelle et fidèle à votre marque.
Cas clients
Cas clients
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Spotify
- Spotify propose une voix de marque naturelle pour Car Thing, mains libres et homogène, propulsée par ReadSpeaker.
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Conforama
Conforama
- Conforama accélère ses formations accessibles avec la voix Roxane de ReadSpeaker, en réduisant les coûts de comédiens voix et les délais de mise à jour.
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bol
bol
- La voix néerlandaise personnalisée de ReadSpeaker pour Google Assistant dynamise le commerce vocal, offre des interactions au son naturel et renforce la reconnaissance immédiate de la marque.
Trouvez la voix idéale pour votre marque
Que vous choisissiez parmi nos plus de 300 voix prêtes à déployer ou que vous créiez une voix de marque personnalisée, ReadSpeaker s'intègre parfaitement à votre écosystème technologique de commerce de détail.
La synthèse vocale dans plus de 90 langues et accents
ReadSpeaker propose des voix dans plus de 90 langues et de nombreux accents, du français et de l'anglais à l'arabe, au japonais et à l'espagnol. Vous pouvez ainsi entrer en relation avec des publics cibles variés partout dans le monde.
Commencer
Voix personnalisées : rendez chaque interaction unique
Vos clients reconnaissent les voix familières et leur font confiance. Avec le ReadSpeaker VoiceLab, vous pouvez créer des voix personnalisées pour les marques grand public, qui reflètent votre identité, et les utiliser de manière homogène dans vos campagnes, sur vos sites web, dans vos systèmes en magasin et dans vos programmes de formation.
Vos clients reconnaissent les voix familières et leur font confiance.
Avec le ReadSpeaker VoiceLab, vous pouvez créer des voix personnalisées pour les marques grand public, qui reflètent votre identité, et les utiliser de manière homogène dans vos campagnes, sur vos sites web, dans vos systèmes en magasin et dans vos programmes de formation.
Produits associés
Découvrez d'autres produits de synthèse vocale de ReadSpeaker
Que vous choisissiez parmi nos plus de 300 voix prêtes à déployer ou que vous créiez une voix de marque personnalisée, ReadSpeaker s'intègre parfaitement à votre écosystème technologique de commerce de détail.
Les solutions ReadSpeaker comprennent :
Kits de développement et TTS embarqué
Ajoutez une voix naturelle à vos bornes, à vos systèmes de point de vente et à vos équipements en magasin, avec un fonctionnement hors ligne pour les environnements sans connectivité fiable.
En savoir plus
Studio de production audio collaboratif
Créez et modifiez vos messages promotionnels et opérationnels grâce à une interface intuitive, qui rend la mise à jour vocale de vos campagnes rapide et simple.
En savoir plus
Solutions serveur Cloud et On-Premise
Déployez dynamiquement vos campagnes ou vos messages magasin sur tous les canaux, avec une évolutivité et une sécurité de niveau entreprise.
En savoir plus
Outils de lecture de sites web et de documents
Proposez une lecture accessible sur vos sites e-commerce, vos catalogues et vos documents numériques, pour garantir l'inclusion et la conformité.
En savoir plus
Voix de marque personnalisées
Travaillez avec nos experts pour développer une voix neuronale distinctive, qui renforce l'identité de votre marque sur tous vos points de contact.
En savoir plus
Solutions de formation en entreprise
Intégrez la synthèse vocale à vos plateformes LMS ou de formation, pour des formations et des briefings de conformité attrayants, accessibles et homogènes.
En savoir plusSystèmes d'exploitation pris en charge
La synthèse vocale de ReadSpeaker s'intègre parfaitement à vos systèmes existants et prend en charge :
- Windows and Windows Server
- Linux and Linux Server
- iOS
- Android
Besoin d’une autre plateforme ? Nous pouvons assurer un portage personnalisé pour proposer la synthèse vocale là où vous en avez besoin.
Tarifs
Tarification durable adaptée à vos besoins
ReadSpeaker propose des modèles tarifaires flexibles, adaptés au commerce de détail et aux marques grand public :
Crédits pour une utilisation basée sur le volume
Licences pour un déploiement illimité
Abonnements
Prêt à découvrir nos tarifs ? Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé, adapté à votre activité.
Vos questions, nos réponses
Trouvez des réponses rapides aux questions fréquentes sur nos produits et services de synthèse vocale.
La synthèse vocale aide les marques à proposer une communication multilingue homogène et fidèle à leur identité, sur chaque point de contact client et collaborateur. Des descriptions de produits en ligne aux annonces en magasin, la technologie de synthèse vocale améliore l'accessibilité, l'engagement et la fidélité.
Oui. ReadSpeaker s'intègre aux systèmes de point de vente (POS), aux bornes, aux systèmes de sonorisation, aux plateformes e-commerce et aux applications mobiles. Vous garantissez ainsi une expérience vocale omnicanale fluide pour vos interactions client, à chaque étape du parcours.
En transformant les contenus écrits en contenus audio, la lecture à voix haute rend l'expérience d'achat accessible aux personnes malvoyantes, dyslexiques, ayant un faible niveau d'alphabétisation ou confrontées à des barrières linguistiques. Elle aide également les entreprises à se conformer aux normes EAA, RGAA et WCAG, pour leurs communications externes comme internes.
Oui. Avec le ReadSpeaker VoiceLab, nous concevons une voix personnalisée qui reflète le ton et le style d'expression uniques de votre marque, qu'ils soient luxueux, dynamiques, accessibles ou innovants. Ces voix de synthèse exclusives sont entraînées par apprentissage automatique et intelligence artificielle pour se rapprocher remarquablement d'une voix humaine, tout en vous laissant un contrôle total sur le ton et le rendu vocal.
Oui. ReadSpeaker garantit une sortie vocale claire et intelligible, même dans des environnements très fréquentés comme les supermarchés, les centres commerciaux ou les grandes chaînes de distribution.
ReadSpeaker propose plus de 90 langues et de nombreux accents, ce qui vous permet d'entrer en relation efficacement avec vos publics cibles internationaux comme avec vos clients locaux.
Oui. Grâce à la synthèse vocale en temps réel, vous mettez à jour instantanément vos annonces en magasin, vos promotions et vos informations produit, sans les délais liés au réenregistrement audio.
Oui. Nos solutions sont pleinement conformes au RGPD et aux normes ISO. Les données de vos clients ne sont ainsi jamais stockées ni partagées.
Tout à fait. ReadSpeaker prend en charge l'e-commerce, le mobile, les systèmes en magasin, les bornes et les équipements embarqués hors ligne.
Oui. D'un magasin unique à des milliers de points de vente dans le monde, ReadSpeaker fournit une sortie vocale fiable et de haute qualité, quelle que soit l'échelle.
Des solutions vocales évolutives pour le parcours client
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