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Soluzioni di sintesi vocale per servizi pubblici inclusivi

Migliora l'accessibilità e il coinvolgimento dei cittadini con la sintesi vocale (TTS) in ogni punto di contatto digitale.

Donna con le cuffie che usa lo smartphone davanti a un muro di mattoni arancioni.Studente che utilizza un terminale informativo touchscreen in un edificio pubblico.Una famiglia legge un pannello informativo all'aperto nella piazza di una città.Fulmini che si abbattono su campi aperti al crepuscolo.

Menu vocale del sito comunaleIVR dei servizi comunaliInformazioni multilingue per i visitatoriAllerta meteo

Un sito comunale che propone a voce il pagamento delle bollette, il rinnovo delle licenze e lo stato delle pratiche.

Un menu da tastiera per il rinnovo delle licenze, le imposte comunali e l'iscrizione alle liste elettorali.

Un servizio turistico che risponde in inglese, mandarino o giapponese.

Un avviso alla popolazione che invita i residenti a mettersi al riparo e a restare in ascolto.

Welcome to the city of Boston website. For faster access, say or select a service, pay your bill, renew a license, or check application status.

Please select the service you need. For driving licence renewal, press 1. For council tax payments, press 2. For voter registration, press 3.

Welcome to Queensland. Information is available in English, Mandarin and Japanese. Say events to hear today's highlights or directions for local attractions.

Attention! A severe weather warning has been issued for this area. Please seek shelter immediately and stay tuned for further updates.

12.000+ organizzazioni scelgono le nostre soluzioni vocali all'avanguardia

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Casi d'uso

Integra la sintesi vocale in qualsiasi servizio pubblico

  1. Two women in a subway, one reading and the other listening to music on headphones.

    Contenuti digitali e siti web

    Rendi i contenuti digitali più facili da consultare e comprendere per tutti e aumenta l'inclusività. Aggiungi il TTS per supportare le persone con diverse preferenze di lettura, stili cognitivi ed esigenze di accessibilità e alfabetizzazione. Il TTS disponibile in modo nativo migliora l'inclusività in:

    • Siti web
    • App
    • Chatbot e altri servizi digitali
    • E altro ancora
  2. Person interacting with a digital touchscreen in a modern, open space with vibrant colors.

    Chioschi interattivi

    Rendi il self-service accessibile a tutti con il TTS online o offline. Offri una sintesi vocale chiara e naturale tramite chioschi e terminali per servizi pubblici essenziali come:

    • Pagamento di bollette, rinnovo di licenze e dichiarazione dei redditi
    • Registrazione degli elettori e check-in agli appuntamenti
    • Richieste di prestazioni sociali e verifica dello stato
    • Stampa di documenti per permessi, certificati e registri ufficiali
  3. Woman in a red jacket using a smartphone to view a map outdoors in an urban setting.

    Turismo locale e regionale

    Accogli tutti i visitatori (compresi i non madrelingua, le persone con bassa alfabetizzazione e chi ha esigenze di accessibilità) usando strumenti di sintesi vocale e traduzione multilingue per rendere più accessibili e inclusivi i punti di contatto digitali e fisici del tuo territorio. Tra le applicazioni:

    • Chioschi per l'orientamento
    • Guide digitali e applicazioni per visitatori
    • Biglietterie automatiche e registrazione agli eventi
    • Terminali per il check-in in aeroporto e in hotel
    • Esposizioni museali e schermi interattivi
  4. Couple at the airport with luggage and boarding passes, ready for travel adventure.

    Avvisi di emergenza

    Trasmetti informazioni di sicurezza vitali in tempo reale con una voce digitale automatizzata e scalabile. Converti il testo in voci realistiche con stili di lettura naturali che creano fiducia, migliorano la comprensione e raggiungono tutti, comprese le persone con disabilità, difficoltà linguistiche o bassa alfabetizzazione.

  5. Contact Centers, public services use case

    Contact center

    Amplia la tua portata e servi una comunità eterogenea con servizi di sintesi vocale affidabili e scalabili, basati su server. Potenzia chatbot, sistemi IVR e assistenti virtuali in più lingue per migliorare il coinvolgimento dei cittadini e massimizzare l'efficienza del budget.

  6. Learning & Development, public services use case

    Formazione e sviluppo

    Distribuisci i contenuti formativi in modo più rapido ed efficace con doppiaggi istantanei realizzati con la sintesi vocale. Si integra facilmente con le piattaforme LMS per rendere ogni corso accessibile, coinvolgente e inclusivo per tutti gli studenti.

Vantaggi

Con la sintesi vocale, i servizi pubblici sono più accessibili, inclusivi e pratici per tutti

  • Aggiornamenti in tempo reale

    I fornitori di servizi possono tenere informato il pubblico con annunci costantemente aggiornati. Aggiorna i contenuti all'istante per condividere informazioni critiche in tempo reale.

  • Implementazione flessibile

    Accedi alla tecnologia TTS tramite il cloud, i tuoi server o in versione integrata nell'hardware. Le voci dal suono naturale di ReadSpeaker si integrano perfettamente in quasi tutti i sistemi digitali, online o offline.

  • Scalabile e affidabile

    Picchi di richieste? Nessun problema. Il TTS di ReadSpeaker si adatta senza sforzo per gestire un utilizzo intenso, garantendo la disponibilità ogni volta che i tuoi utenti ne hanno bisogno.

  • Comunicazione inclusiva

    Il TTS multilingue abbatte le barriere linguistiche. Le voci neurali realistiche e gli strumenti di lettura supportano gli utenti con disabilità, bassa alfabetizzazione o una preferenza per l'ascolto. ReadSpeaker rende la comunicazione accessibile a tutti, supportando sia i servizi pubblici sia le organizzazioni senza scopo di lucro.

  • Identità vocale esclusiva

    Costruisci fiducia e riconoscibilità con una voce neurale customizzata e diritti d'uso esclusivi. Collabora con il team di sviluppo di voci customizzate di ReadSpeaker per ottenere una voce esclusiva e realistica che rispecchi l'identità della tua istituzione.

  • Supporto esperto

    Il nostro team di supporto dedicato collabora con te per un successo a lungo termine. Approfitta di un'assistenza personalizzata, dizionari di pronuncia personalizzati, ottimizzazione linguistica e consulenza esperta dei migliori esperti di sintesi vocale.

Storie di successo

Clienti del settore pubblico e senza scopo di lucro di tutto il mondo si affidano a ReadSpeaker

Icelandic Transport Authority

Ha reso accessibili gli esami per la patente di guida e i servizi digitali con ReadSpeaker.

  • Prodotto utilizzato: webReader, docReader
Scopri di più
Icelandic Transport Authority — customer story

Lingue e voci

Migliora le comunicazioni istituzionali con la voce perfetta

Offri comunicazioni istituzionali chiare, affidabili e inclusive con la tecnologia di sintesi vocale etica di ReadSpeaker. Scegli tra oltre 300 voci neurali pronte all'uso oppure crea una voce customizzata su misura per la tua organizzazione, per garantire risultati realistici in tutti i servizi pubblici.

Voci customizzate: costruisci fiducia attraverso la riconoscibilità

Le nostre voci customizzate basate sull'AI sono realizzate con cura per riflettere esattamente le qualità che vuoi trasmettere, dall'idea iniziale al risultato finale.

  • Collabora con il VoiceLab di ReadSpeaker per creare una voce TTS unica ed etica, esclusiva per la tua organizzazione.
  • Distribuisci questa firma audio personalizzata in tutti i punti di contatto del settore pubblico per consolidare la fiducia e la riconoscibilità.

Compliance

ReadSpeaker favorisce l'allineamento agli standard di accessibilità dei servizi pubblici

Offrendo un modo alternativo di interagire con i contenuti e le applicazioni digitali, la sintesi vocale aiuta a soddisfare i principali standard di accessibilità regionali in tutto il mondo, tra cui:
  • WCAG 2.2: Web Content Accessibility Guidelines (globale)
  • EAA: European Accessibility Act (Europa)
  • ADA: Americans with Disabilities Act (Stati Uniti)
  • AODA: Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (Canada)
  • ACA: Accessible Canada Act (Canada)
  • EN 301 549 (standard europeo): requisiti di accessibilità per prodotti e servizi ICT (Europa)
  • DDA: Disability Discrimination Act (Australia)
  • Federal Law No. 29: sui diritti delle persone con bisogni speciali (Emirati Arabi Uniti)
  • HRA: Human Rights Act (Nuova Zelanda)

Altre soluzioni TTS per il settore pubblico

  • Formazione aziendale

    Integra il TTS nel tuo sistema di gestione dell'apprendimento (LMS). Crea doppiaggi istantanei. Aumenta l'accessibilità e migliora i risultati della formazione.

  • Trasporti

    Integra la sintesi vocale nei sistemi di informazione ai passeggeri in tempo reale (RTPI), nei chioschi per la biglietteria e nelle comunicazioni critiche delle sale di controllo.

  • Assistenza sanitaria

    Automatizza la sintesi vocale per i promemoria degli appuntamenti, i dispositivi di monitoraggio della salute e i servizi di telemedicina.

Prezzi

Prezzi sostenibili in base alle tue esigenze

Modelli di prezzo flessibili, pensati per adattarsi alle tue esigenze di utilizzo. Le opzioni includono:

Ottieni un preventivo gratuito
  • Crediti per l'utilizzo basato sul volume

  • Canoni di licenza per la distribuzione illimitata

  • Abbonamenti

FAQ

Domande frequenti

Trova risposte rapide alle domande frequenti sui nostri prodotti e servizi di sintesi vocale.

Parla con il nostro team
  • La tecnologia di sintesi vocale (TTS) migliora l'esperienza utente nel settore pubblico convertendo il testo scritto in una voce realistica. Migliora l'accessibilità web, supporta le persone con difficoltà di lettura e apprendimento, disabilità visive o esigenze diverse e aiuta i cittadini che parlano una seconda lingua.

  • Una progettazione accessibile va a vantaggio di tutti. Anche i cittadini che svolgono più attività contemporaneamente, preferiscono ascoltare, imparano tramite l'audio o usano una seconda lingua si affidano al TTS. Rendendo il testo scritto disponibile in formato vocale, la pubblica amministrazione migliora l'esperienza utente per tutti.

  • Sì. webReader e docReader di ReadSpeaker sono conformi agli standard globali di accessibilità web WCAG 2.1 e 2.2, nonché a leggi regionali come la Legge Europea sull'Accessibilità (EAA) e la Legge Stanca n. 4/2004. Questi standard contribuiscono a garantire che i servizi del settore pubblico siano inclusivi e accessibili ai cittadini con esigenze diverse, comprese le persone con difficoltà di lettura e apprendimento.

  • Sì. in Italia, la Legge Stanca n. 4/2004 richiede che i siti web della pubblica amministrazione rispettino il livello WCAG 2.1 AA. Il TTS è riconosciuto come ausilio complementare che supporta una comunicazione efficace con i cittadini che hanno disabilità visive o difficoltà di lettura e apprendimento.

  • La Direttiva UE sull'accessibilità del web (2016/2102) e la norma EN 301 549 richiedono che i siti web e le applicazioni del settore pubblico siano utilizzabili senza la vista. Il TTS offre un formato audio accessibile, così tutti i cittadini, comprese le persone con difficoltà di lettura e apprendimento, possono accedere al testo scritto tramite una voce naturale.

  • Assolutamente sì. ReadSpeaker si integra con siti web, chioschi, intranet e contact center, aggiungendo funzionalità senza compromettere l'infrastruttura IT esistente. Funziona insieme alle tecnologie assistive come gli screen reader per estendere l'accessibilità in tutto il settore pubblico.

  • Sì. ReadSpeaker funziona in modo indipendente, quindi non interferisce con gli screen reader né con le altre tecnologie assistive. È utile anche agli utenti che non usano questi strumenti (per esempio le persone con difficoltà di lettura e apprendimento, con esigenze diverse o che stanno imparando una seconda lingua), perché rende il testo scritto più accessibile.

  • ReadSpeaker dà priorità alla sicurezza e alla privacy dei dati grazie a una crittografia rigorosa, alla conformità al GDPR e a misure di protezione specifiche per il settore pubblico. Il TTS può funzionare on-premise, nel cloud o in modalità ibrida, mantenendo sicure tutte le informazioni elaborate.

  • Sì. Con oltre 300 voci in più di 90 lingue, compresi gli accenti regionali, ReadSpeaker garantisce l'inclusività dei servizi pubblici aiutando le comunità multilingue e diverse ad accedere ai contenuti digitali.

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