Come possiamo aiutarla?

Per aggiungere un nuovo dominio alla sua licenza, acceda al Customer Portal per gestire i domini autorizzati. Per ambienti di staging o di sviluppo, contatti support@readspeaker.com per aggiungere domini temporanei.

Se il testo viene caricato dinamicamente tramite JavaScript, webReader potrebbe non rilevarlo per impostazione predefinita. Occorre attivare la modalità POST nella configurazione. In questo modo ReadSpeaker può recuperare e leggere i contenuti non presenti nell'HTML iniziale. Contatti support@readspeaker.com per ricevere assistenza.

Utilizzi ReadID per indicare un elemento contenitore, oppure ReadClass per selezionare più elementi. Può anche escludere contenuti specifici (navigazione, annunci, ecc.). Consulti la nostra Documentazione per sviluppatori per tutti i dettagli.

Sì, il nostro team di supporto risponde a tutte le domande durante l'implementazione e l'installazione e assiste anche nella manutenzione, negli aggiornamenti e nelle distribuzioni aggiuntive. Scriva all'indirizzo di supporto a lei assegnato per iniziare.

Sì. Il nostro team di sviluppo può adattare servizi e software alle sue esigenze specifiche. Ci contatti per fissare una call tecnica.

Offriamo plugin nativi per Canvas, Blackboard, Moodle e WordPress. Consulti la nostra Documentazione per sviluppatori per le guide specifiche di ogni piattaforma.

Acceda al Customer Portal e vada su Usage Statistics. Filtri per intervallo di date, dominio, lingua e voce per capire il coinvolgimento dei lettori.

Per i prodotti on-premise (speechEngine SDK, speechServer, speechMaker Desktop), contatti tts_support@readspeaker.com indicando il suo Customer ID e i dettagli del prodotto. Richieda il rinnovo prima della scadenza per evitare interruzioni del servizio.

Contatti il suo account manager o scriva a support@readspeaker.com indicando il suo Customer ID. Le nuove voci vengono in genere attivate entro 24 ore.

Ogni portale ha un link "Forgot password" nella pagina di accesso. In caso di blocco totale, contatti support@readspeaker.com indicando il suo Customer ID e il suo indirizzo e-mail.

Se ha crediti non utilizzati, chiami il +1 (857) 214 4032 o il +1 (877) 225 1306 e le forniremo un account speechMaker, il nostro strumento di produzione vocale nel cloud.

Crei regole di pronuncia personalizzate nel Customer Portal. Per i casi complessi, ci invii via e-mail la parola e la pronuncia desiderata: il nostro team di linguisti creerà regole di dizionario su misura.

Certamente. I nostri linguisti adattano la pronuncia di parole, acronimi e abbreviazioni specifici del settore, per letture il più possibile perfette.