Implementazione di ReadSpeaker TTS nelle piattaforme di web e mobile banking per offrire contratti, moduli e informazioni di conto accessibili con sintesi vocale integrata.
- Prodotto utilizzato: webReader
Sintesi vocale avanzata per banking, assicurazioni e fintech
Soluzioni di sintesi vocale on-premise, in cloud o ibride, sicure, scalabili e conformi. Migliorano l'esperienza cliente, l'automazione e l'accessibilità in ogni punto di contatto finanziario.
Menu del call center bancarioSinistro approvatoAvviso di sicurezza per nuovo dispositivoControllo del saldo all'ATM
Un messaggio IVR di benvenuto che propone la consultazione del saldo e i servizi carte a voce o da tastiera.
Una chiamata automatica con l'esito: riferimento del sinistro, importo e data di pagamento.
Un avviso antifrode pronunciato dopo un accesso da un dispositivo non riconosciuto.
Un messaggio di benvenuto self-service che legge il saldo del conto e propone il passo successivo.
Grazie per aver chiamato Horizon Bank. Indichi il motivo della chiamata o utilizzi le opzioni del menu. Per conoscere il saldo, prema 1. Per i servizi relativi alle carte, prema 2.
La sua pratica di sinistro auto numero 4-5-8-2-1 è stata approvata. Un pagamento di 1.200 £ sarà accreditato sul suo conto entro tre giorni lavorativi.
Avviso di sicurezza. Abbiamo rilevato un accesso da un nuovo dispositivo. Se è stato lei, non deve fare nulla. In caso contrario, contatti subito l'assistenza.
Bentornata, Sarah. Il saldo attuale del suo conto è di 1.285 $. Desidera ascoltare gli ultimi movimenti o effettuare un prelievo?
12.000+ organizzazioni scelgono le nostre soluzioni vocali all'avanguardia
Loghi visualizzati: gruppo 1 di 4
Casi d'uso
Sintesi vocale per ogni fase del customer journey finanziario
Self-service: ATM, chioschi e app
- Prompt ATM e ITM, lettura di saldi e transazioni
- Chioschi in filiale e in ingresso, robo-teller e chioschi intelligenti
- Applicazioni di mobile e web banking, onboarding dei conti
IVR e agenti virtuali
- Sistemi IVR per contact center e flussi di callback
- Chatbot e assistenti con sintesi vocale
- Trasferimento omnicanale agli operatori umani
Accessibilità e banking inclusivo
Fornisci output vocale accessibile e in tempo reale per utenti ipovedenti o con esigenze diverse su applicazioni, ATM, siti web e portali online. La documentazione VPAT è disponibile a supporto dei processi di conformità e procurement. Rispetta gli obblighi delle WCAG, della Legge Stanca n. 4/2004 e dell’EAA con esperienze di banking digitale conformi.
Avvisi e notifiche sicuri
- Verifiche di frodi e attività sospette
- Aggiornamenti su scadenze di pagamento, rinnovi di polizze e stato dei sinistri
- Codici vocali a due fattori dove applicabili
Lettura di documenti e moduli
Semplifica la lettura di estratti conto, informative, siti web e moduli lunghi con la voce sintetica. Rendi i portali di online banking e assicurazioni più accessibili e conformi.
Branding vocale customizzato
Una voce neurale customizzata creata da ReadSpeaker per rispecchiare l'identità di brand della tua organizzazione e per il tuo uso esclusivo rafforza la fiducia e la riconoscibilità su tutti i canali.
Vantaggi
Soluzioni vocali sicure, flessibili e conformi per i servizi finanziari
Sintesi vocale on-premise e pronta per l'edge
Uno dei pochissimi fornitori di tecnologia vocale a offrire un TTS offline ed embedded di livello enterprise. Mantieni i dati completamente sotto il tuo controllo, implementa la soluzione in ambienti isolati dalla rete oppure eseguila direttamente su ATM, chioschi e sistemi bancari sicuri.
Implementazione flessibile: cloud, SaaS o ibrida
Scegli modelli hosted, in licenza o ibridi. La nostra architettura si adatta alla tua strategia IT e ti aiuta a bilanciare conformità, scalabilità e costi senza compromessi.
Sicurezza e conformità normativa
ReadSpeaker è conforme al GDPR e a ISO/IEC 27001:2022, con opzioni di deployment progettate per ambienti regolamentati e mission-critical. Le nostre soluzioni sono utili anche nei flussi di prevenzione delle frodi, garantendo avvisi sicuri e automatizzati.
Copertura multilingue inclusiva
Supporta clienti in tutto il mondo con oltre 90 lingue e dialetti. Offri servizi accessibili allineati ai requisiti delle WCAG, della Legge Stanca n. 4/2004 e dell'EAA per soddisfare le esigenze di utenti diversi.
Integrazioni perfette con le piattaforme finanziarie
API e SDK per un'integrazione semplice in IVR, app, ATM, chioschi, siti web e assistenti digitali, con uno sforzo di sviluppo minimo.
Supporto specialistico e partnership
I nostri esperti lavorano direttamente con i tuoi team di sviluppo, sicurezza e conformità per garantire un deployment fluido, ottimizzazione e affidabilità a lungo termine.
Storie di successo
Scelto dalle principali banche, assicurazioni e fintech
Lingue e voci
Trova la voce perfetta per i tuoi clienti
Che ti serva una delle nostre oltre 300 voci pronte per l'enterprise o una voce neurale customizzata creata per il tuo brand, il TTS di ReadSpeaker si integra senza attriti in tutti i tuoi canali bancari, assicurativi e fintech, dagli ATM e dagli IVR alle app, ai portali e all'assistenza clienti.
Sintesi vocale in oltre 90 lingue e dialetti
Rivolgiti a un pubblico globale e diversificato con voci di alta qualità e pronte all'uso, che leggono in modo chiaro estratti conto, informative, siti web e aggiornamenti su ogni canale.
Voci customizzate: rendi ogni interazione in linea con il brand
Nei servizi finanziari la fiducia è tutto. Una voce neurale customizzata, creata da ReadSpeaker per rispecchiare l'identità di marca della tua organizzazione e riservata al tuo uso esclusivo, può essere impiegata in modo coerente su app, IVR, ATM, siti web e assistenza clienti.
- Le voci neurali customizzate rafforzano l'identità della tua organizzazione su tutti i canali
- Usa ovunque la tua voce AI esclusiva per una riconoscibilità immediata
Prodotti
Scopri i prodotti di sintesi vocale correlati di ReadSpeaker
Sia che ti serva una delle nostre voci per un utilizzo professionale, sia un modello customizzato, ReadSpeaker TTS si integra perfettamente sui tuoi canali bancari, assicurativi e fintech.
SDK potenti
Abilita la voce nelle applicazioni desktop o nei sistemi embedded (come ATM, chioschi e applicazioni di mobile banking), anche in ambienti sicuri o offline con ReadSpeaker.
AI Voice Studio intuitivo
Crea contenuti audio di qualità studio per formazione, CX, comunicazione e accessibilità direttamente nei browser dei tuoi team.
Soluzioni cloud e server
Implementa un TTS scalabile in cloud o su server per contact center, avvisi antifrode e automazione.
Soluzioni per la lettura di contenuti online
Offri output vocale e strumenti di lettura per siti web, portali e documenti finanziari per migliorare accessibilità e coinvolgimento.
Soluzioni di formazione professionale e conformità
Supporta la formazione, l'onboarding e la conformità dei dipendenti con un TTS inclusivo.
Soluzioni per l'inclusione sul posto di lavoro
Un toolkit in cloud che supporta i dipendenti con esigenze di accessibilità diverse. TextAid offre sintesi vocale, assistenza alla lettura e alla scrittura e funzionalità OCR per favorire un ambiente di lavoro inclusivo e garantire un accesso paritario alle informazioni in tutti i servizi finanziari.
Sistemi operativi supportati
Ti serve un altro ambiente? Porting customizzato disponibile.
- Windows
- Linux
- iOS
- Android
Prezzi
Prezzi flessibili per banking, assicurazioni e fintech
I nostri prezzi flessibili si adattano alle esigenze della tua organizzazione, sia che tu richieda un deployment on-premise, in cloud o ibrido.
Pronto a scoprire i prezzi? Contattaci per un preventivo personalizzato adatto alle tue esigenze nel banking, nelle assicurazioni o nel fintech.
Ottieni un preventivo gratuitoCrediti basati sull'utilizzo per una flessibilità pay-as-you-go
Canoni di licenza per un'implementazione illimitata su ATM, app e piattaforme
Abbonamento
FAQ
Le tue domande, con risposta
Trova risposte rapide alle domande frequenti sui nostri prodotti e servizi di sintesi vocale.
La sintesi vocale (TTS) aiuta gli istituti finanziari a fornire aggiornamenti vocali sicuri e in tempo reale ed esperienze accessibili su ATM, IVR, app e processi di gestione sinistri. Sostituendo le registrazioni manuali con voci basate sull'AI, banche e assicurazioni migliorano l'esperienza cliente, la conformità e l'efficienza, riducendo al tempo stesso i costi operativi.
Puoi richiedere una demo gratuita o un progetto pilota direttamente al nostro team. Ti aiuteremo a testare le voci nelle tue app, nei tuoi ATM, negli IVR o nei sistemi di gestione sinistri, così potrai verificare qualità, prestazioni e conformità prima dell'implementazione.
Sì. ReadSpeaker offre voci in oltre 90 lingue, inclusi molti accenti regionali e voci neurali completamente customizzate create nel nostro VoiceLab. Una voce con il tuo brand garantisce coerenza e fiducia su mobile banking, portali assicurativi e assistenza clienti.
No. Le nostre API e i nostri SDK si integrano senza attriti con le piattaforme bancarie core, gli ATM, i chioschi, gli IVR, le app fintech e le esperienze di mobile banking. ReadSpeaker è progettato per inserirsi nei flussi di lavoro esistenti con uno sforzo di sviluppo minimo.
Non memorizziamo né analizziamo mai i dati dei clienti. ReadSpeaker è conforme agli standard GDPR e ISO/IEC 27001:2022. Per gli ambienti ad alta sicurezza, offriamo soluzioni on-premise ed embedded che mantengono tutta l'elaborazione vocale completamente all'interno della tua infrastruttura.
Sì. ReadSpeaker offre deployment offline, on-premise ed embedded per ambienti air-gapped o regolamentati. Banche e assicurazioni possono eseguire la sintesi vocale direttamente su ATM, chioschi o server locali senza alcuna dipendenza esterna.
Assolutamente sì. ReadSpeaker è progettato su scala aziendale e per garantire alta disponibilità. I nostri sistemi gestiscono i carichi di picco durante le campagne, gli eventi atmosferici estremi o le ondate di avvisi antifrode senza compromettere le prestazioni.
Le nostre soluzioni rispettano le normative di accessibilità delle WCAG, della Legge Stanca n. 4/2004 e dell'EAA, con la documentazione VPAT disponibile a supporto dei processi di procurement e conformità. ReadSpeaker consente ai clienti ipovedenti e a quelli con esigenze diverse di accedere ad applicazioni bancarie, ATM, siti web e servizi assicurativi attraverso un output vocale chiaro e naturale.