Implementação do TTS da ReadSpeaker em plataformas bancárias web e mobile para oferecer contratos, formulários e informações de conta acessíveis e habilitados por voz.
- Produto utilizado: webReader
Conversão avançada de texto em fala para bancos, seguradoras e fintechs
Soluções de conversão de texto em fala on-premise, em nuvem ou híbridas: seguras, escaláveis e em conformidade. Impulsionam a experiência do cliente, a automação e a acessibilidade em cada ponto de contato financeiro.
Menu da central de atendimento do bancoSinistro aprovadoAlerta de segurança de novo dispositivoConsulta de saldo no caixa eletrônico
Uma saudação de URA que oferece consulta de saldo e serviços de cartão por voz ou teclado.
Uma ligação automática com o resultado: número do sinistro, valor e data de pagamento.
Um alerta de fraude falado após um login de um dispositivo não reconhecido.
Uma saudação de autoatendimento que lê o saldo da conta e oferece o próximo passo.
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Mais de 12.000 organizações escolhem nossas soluções de voz de última geração
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Casos de utilização
Conte com a conversão de texto em fala em cada etapa da jornada do cliente no setor financeiro
Autoatendimento: caixas eletrônicos, quiosques e aplicativos
- Instruções de caixas eletrônicos e ITMs, leitura de saldos e transações
- Quiosques de agências e de saguão, caixas-robôs e quiosques inteligentes
- Aplicativos bancários para celular e web, abertura de contas
IVR e agentes virtuais
- IVR de contact center e fluxos de retorno de chamada
- Chatbots e assistentes com voz
- Transferência omnichannel para atendentes humanos
Acessibilidade e serviços bancários inclusivos
Ofereça saída de voz acessível e em tempo real para pessoas com deficiência visual ou com necessidades específicas em aplicativos, caixas eletrônicos, sites e portais online. A documentação VPAT está disponível para apoiar os processos de conformidade e de compras. Atenda às obrigações da WCAG, do ADA e da EAA com experiências bancárias digitais em conformidade.
Alertas e notificações seguros
- Verificações de fraudes e de atividades suspeitas
- Avisos de vencimento de pagamentos, renovação de apólices e atualizações de status de sinistros
- Códigos de voz de dois fatores, quando aplicável
Leitura de documentos e formulários
Agilize a leitura de extratos, avisos legais, sites e formulários extensos com voz sintética. Torne os portais de banco on-line e de seguros mais acessíveis e em conformidade.
Voz personalizada para a marca
Uma voz neural personalizada, criada pela ReadSpeaker para refletir a identidade de marca da sua organização e para seu uso exclusivo, reforça a confiança e o reconhecimento em todos os canais.
Vantagens
Soluções de voz seguras, flexíveis e em conformidade para serviços financeiros
Conversão de texto em fala on-premise e pronta para edge
Um dos pouquíssimos provedores de tecnologia de voz a oferecer TTS offline e embarcado de nível empresarial. Mantenha os dados totalmente sob o seu controle, implante em ambientes isolados (air-gapped) ou execute diretamente em caixas eletrônicos, quiosques e sistemas bancários seguros.
Implantação flexível em nuvem, SaaS ou híbrida
Escolha entre modelos hospedados, licenciados ou híbridos. Nossa arquitetura se adapta à sua estratégia de TI e ajuda a equilibrar conformidade, escalabilidade e custo sem concessões.
Segurança e conformidade regulatória
A ReadSpeaker está em conformidade com o RGPD (GDPR) e a ISO/IEC 27001:2022 e oferece opções de implantação criadas para ambientes regulamentados e de missão crítica. Nossas soluções também são úteis em fluxos de prevenção a fraudes e entregam alertas seguros e automatizados.
Cobertura multilíngue e inclusiva
Atenda clientes globais em mais de 90 idiomas e dialetos. Ofereça serviços acessíveis, alinhados aos requisitos da WCAG, do ADA e da EAA, para atender às necessidades de usuários diversos.
Integrações perfeitas com plataformas financeiras
APIs e SDKs para integração fácil em URAs, aplicativos, caixas eletrônicos, quiosques, sites e assistentes digitais, com esforço mínimo de desenvolvimento.
Suporte especializado e parceria
Nossos especialistas trabalham diretamente com suas equipes de desenvolvimento, segurança e conformidade para garantir uma implantação tranquila, otimização e confiabilidade a longo prazo.
Casos de clientes
Com a confiança de bancos, seguradoras e fintechs líderes
Idiomas e vozes
Encontre a voz perfeita para os seus clientes
Seja para usar uma de nossas mais de 300 vozes prontas para uso empresarial ou uma voz neural personalizada criada para a sua marca, o TTS da ReadSpeaker integra-se perfeitamente em todos os seus canais de banco, seguros e fintech, de caixas eletrônicos e URAs a aplicativos, portais e atendimento ao cliente.
Conversão de texto em fala em mais de 90 idiomas e dialetos
Atenda públicos globais e diversos com vozes de alta qualidade e prontas para uso, que entregam extratos, avisos legais, sites e atualizações com clareza em todos os canais.
Vozes personalizadas: deixe cada interação alinhada à marca
A confiança é tudo em serviços financeiros. Uma voz neural personalizada, criada pela ReadSpeaker para refletir a identidade de marca da sua organização e para seu uso exclusivo, pode ser implantada de forma consistente em aplicativos, IVRs, caixas eletrônicos, sites e atendimento ao cliente.
- Vozes neurais personalizadas reforçam a identidade da sua organização em todos os canais
- Use sua voz exclusiva baseada em IA em todos os lugares para um reconhecimento imediato
Produtos
Conheça produtos de conversão de texto em fala relacionados da ReadSpeaker
Seja para usar uma de nossas vozes prontas para uso empresarial ou um modelo personalizado, o TTS da ReadSpeaker integra-se perfeitamente em todos os seus canais de banco, seguros e fintech.
SDKs poderosos
Habilite a voz em aplicativos para desktop ou sistemas embarcados (como caixas eletrônicos, quiosques e aplicativos de banco para celular), inclusive em ambientes seguros ou offline com a tecnologia da ReadSpeaker.
Estúdio de voz com IA intuitivo
Crie conteúdo de áudio com qualidade de estúdio para treinamento, CX, comunicação e acessibilidade diretamente nos navegadores das suas equipes.
Soluções em nuvem e servidor
Implante TTS escalável na nuvem ou em servidores para contact centers, alertas de fraude e automação.
Soluções de leitura de conteúdo online
Ofereça saída de voz e ferramentas de leitura para sites, portais e documentos financeiros para melhorar a acessibilidade e o engajamento.
Soluções de treinamento no local de trabalho e conformidade
Apoie a aprendizagem, a integração e a conformidade dos funcionários com TTS inclusivo.
Soluções para inclusão no local de trabalho
Um conjunto de ferramentas em nuvem que apoia colaboradores com diversas necessidades de acessibilidade. O TextAid oferece conversão de texto em fala, assistência de leitura e escrita e recurso de OCR para promover um ambiente de trabalho inclusivo e garantir acesso igualitário à informação em todos os serviços financeiros.
Sistemas operacionais compatíveis
Precisa de outro ambiente? Portabilidade personalizada disponível.
- Windows
- Linux
- iOS
- Android
Preços
Preços flexíveis para bancos, seguradoras e fintechs
Nossos preços flexíveis se adaptam às necessidades da sua organização, seja para implantação on-premise, em nuvem ou híbrida.
Pronto para conhecer os preços? Entre em contato para receber um orçamento personalizado, adaptado às necessidades do seu setor de bancos, seguros ou fintech.
Obter uma cotação gratuitaCréditos por uso para pagamento flexível conforme o uso
Taxas de licenciamento para implantação ilimitada em caixas eletrônicos, aplicativos e plataformas
Assinatura
FAQ
Suas perguntas, respondidas
Encontre respostas rápidas para perguntas comuns sobre nossos produtos e serviços de síntese de voz.
A conversão de texto em fala (TTS) ajuda as instituições financeiras a oferecer atualizações de voz seguras e em tempo real, além de experiências acessíveis em caixas eletrônicos, IVRs, aplicativos e processos de sinistros. Ao substituir gravações manuais por vozes baseadas em IA, bancos e seguradoras melhoram a experiência do cliente, a conformidade e a eficiência, enquanto reduzem os custos operacionais.
Você pode solicitar uma demonstração gratuita ou um projeto-piloto diretamente com a nossa equipe. Ajudamos a testar as vozes em seus aplicativos, caixas eletrônicos, IVRs ou sistemas de sinistros para que você possa validar a qualidade, o desempenho e a conformidade antes da implantação.
Sim. A ReadSpeaker oferece vozes em mais de 90 idiomas, incluindo diversos sotaques regionais, além de vozes neurais totalmente personalizadas, criadas em nosso VoiceLab. Uma voz com a identidade da marca garante consistência e confiança no banco mobile, nos portais de seguros e no atendimento ao cliente.
Não. Nossas APIs e SDKs integram-se perfeitamente em plataformas de core banking, caixas eletrônicos, quiosques, IVRs, aplicativos de fintech e experiências de banco mobile. A ReadSpeaker foi projetada para se encaixar nos fluxos de trabalho existentes com mínimo esforço de desenvolvimento.
Nunca armazenamos nem analisamos os dados dos clientes. A ReadSpeaker está em conformidade com as normas do RGPD (GDPR) e da ISO/IEC 27001:2022. Para ambientes de alta segurança, oferecemos soluções on-premise e embarcadas que mantêm todo o processamento de voz totalmente dentro da sua infraestrutura.
Sim. A ReadSpeaker oferece implantações offline, on-premise e embarcadas para ambientes isolados (air-gapped) ou regulamentados. Bancos e seguradoras podem executar o TTS diretamente em caixas eletrônicos, quiosques ou servidores locais, sem nenhuma dependência externa.
Com certeza. A ReadSpeaker foi desenvolvida para escala empresarial e alta disponibilidade. Nossos sistemas lidam com picos de carga durante campanhas, tempestades ou surtos de alertas de fraude, sem comprometer o desempenho.
Nossas soluções estão alinhadas às normas de acessibilidade das WCAG, da Lei Brasileira de Inclusão (LBI), do Decreto-Lei n.º 83/2018 e da Lei Europeia de Acessibilidade (EAA), com documentação VPAT disponível para apoiar processos de aquisição e conformidade. A ReadSpeaker permite que clientes com deficiência visual e pessoas com necessidades diversas acessem aplicativos de banco, caixas eletrônicos, sites e serviços de seguros por meio de uma saída de voz clara e natural.