Como podemos ajudar?

Para adicionar um novo domínio à sua licença, faça login no Customer Portal (abre em uma nova aba) para gerenciar seus domínios autorizados. Para ambientes de teste ou de desenvolvimento, entre em contato com support@readspeaker.com para adicionar domínios temporários.

Se seu texto for carregado dinamicamente via JavaScript, o webReader pode não detectá-lo por padrão. Você precisará ativar o modo POST na sua configuração. Assim, o ReadSpeaker consegue obter e ler conteúdos que não estão presentes no HTML inicial. Entre em contato com support@readspeaker.com para obter ajuda.

Use o ReadID para indicar um elemento contêiner ou o ReadClass para selecionar vários elementos. Também é possível excluir conteúdos específicos (navegação, anúncios etc.). Consulte nossa Documentação para desenvolvedores (abre em uma nova aba) para todos os detalhes.

Sim, nossa equipe de suporte técnico responde a todas as dúvidas durante a implementação e a instalação e também ajuda na manutenção, nas atualizações e em novas instalações. Para começar, escreva para o endereço de suporte atribuído a você.

Sim. Nossa equipe de desenvolvimento pode adaptar serviços e software aos seus requisitos específicos. Entre em contato para agendar uma chamada técnica.

Oferecemos plug-ins nativos para Canvas, Blackboard, Moodle e WordPress. Consulte nossa Documentação para desenvolvedores (abre em uma nova aba) para guias específicos de cada plataforma.

Faça login no Customer Portal (abre em uma nova aba) e vá em Usage Statistics. Filtre por intervalo de datas, domínio, idioma e voz para entender o engajamento dos leitores.

Para produtos on-premise (speechEngine SDK, speechServer, speechMaker Desktop), entre em contato com tts_support@readspeaker.com informando seu Customer ID e os dados do produto. Solicite a renovação antes do vencimento para evitar interrupções do serviço.

Entre em contato com seu gerente de conta ou escreva para support@readspeaker.com informando seu Customer ID. As novas vozes normalmente são disponibilizadas em 24 horas.

Cada portal tem um link "Forgot password" na página de login. Em caso de bloqueio total, entre em contato com support@readspeaker.com informando seu Customer ID e seu endereço de e-mail.

Se você tiver créditos não utilizados, ligue para +1 (857) 214 4032 ou +1 (877) 225 1306 e disponibilizaremos uma conta speechMaker, nossa ferramenta de produção de voz na nuvem.

Crie regras de pronúncia personalizadas no Customer Portal (abre em uma nova aba). Para casos complexos, envie para nós por e-mail a palavra e a pronúncia desejada, e nossa equipe de linguística criará regras de dicionário sob medida.

Com certeza. Nossos linguistas adaptam a pronúncia de palavras, siglas e abreviações próprias de cada setor, garantindo leituras o mais perfeitas possível.