Como podemos ajudar?

Para adicionar um novo domínio à sua licença, inicie sessão no Customer Portal para gerir os seus domínios autorizados. Para ambientes de teste ou de desenvolvimento, contacte support@readspeaker.com para adicionar domínios temporários.

Se o seu texto for carregado dinamicamente através de JavaScript, o webReader pode não o detetar por predefinição. Terá de ativar o modo POST na sua configuração. Assim, o ReadSpeaker consegue obter e ler conteúdos que não estão presentes no HTML inicial. Contacte support@readspeaker.com para obter ajuda.

Utilize o ReadID para indicar um elemento contentor ou o ReadClass para selecionar vários elementos. Também pode excluir conteúdos específicos (navegação, anúncios, etc.). Consulte a nossa Documentação para programadores para todos os detalhes.

Sim, a nossa equipa de apoio técnico responde a todas as questões durante a implementação e a instalação e ajuda também na manutenção, nas atualizações e em novas instalações. Escreva para o endereço de apoio que lhe foi atribuído para começar.

Sim. A nossa equipa de desenvolvimento pode adaptar serviços e software aos seus requisitos específicos. Contacte-nos para marcar uma chamada técnica.

Oferecemos plugins nativos para Canvas, Blackboard, Moodle e WordPress. Consulte a nossa Documentação para programadores para guias específicos de cada plataforma.

Inicie sessão no Customer Portal e vá a Usage Statistics. Filtre por intervalo de datas, domínio, idioma e voz para perceber o envolvimento dos leitores.

Para produtos on-premise (speechEngine SDK, speechServer, speechMaker Desktop), contacte tts_support@readspeaker.com indicando o seu Customer ID e os dados do produto. Peça a renovação antes do fim da validade para evitar interrupções do serviço.

Contacte o seu gestor de conta ou escreva para support@readspeaker.com indicando o seu Customer ID. As novas vozes são normalmente disponibilizadas em 24 horas.

Cada portal tem uma ligação "Forgot password" na página de início de sessão. Em caso de bloqueio total, contacte support@readspeaker.com indicando o seu Customer ID e o seu endereço de e-mail.

Se tiver créditos por utilizar, ligue para +1 (857) 214 4032 ou +1 (877) 225 1306 e disponibilizaremos uma conta speechMaker, a nossa ferramenta de produção de voz na nuvem.

Crie regras de pronúncia personalizadas no Customer Portal. Para casos complexos, envie-nos por e-mail a palavra e a pronúncia pretendida, e a nossa equipa de linguística criará regras de dicionário à medida.

Com certeza. Os nossos linguistas adaptam a pronúncia de palavras, siglas e abreviaturas próprias de cada setor, garantindo leituras o mais perfeitas possível.