Hur kan vi hjälpa dig?
Läs vår dokumentation, se vanliga frågor eller kontakta vårt globala supportteam i Europa, Nord- och Sydamerika, Japan och Sydkorea.
Vart vänder du dig
Dokumentation
Guider, API-referenser och integrationsinstruktioner.developer.readspeaker.comöppnas i en ny flikSystemstatus
Aktuell driftstatus och planerade underhållsfönster.announcements.readspeaker.comöppnas i en ny flikKundportaler
Gå till speechMaker, TextAid, API-panelen med mera./login/Testa våra röster
Lyssna på naturtrogna röstprover på 50+ språk./demo/Språk och röster
Utforska alla röster efter språk, dialekt och produktkompatibilitet./languages-voices/FAQ
Svar på de vanligaste frågorna om implementation och konto#faqKontakta support
Svar inom 24 timmar på vardagar
Support på engelska och svenska
SaaS-produkter
- E-post
- webReader
- docReader
- speechCloud API
- speechMaker Studio
- TextAid
- Telefon
- Engelska / svenska
- +46 18 60 44 41
- Engelska (gratisnummer)
- +1 877 225 13 06
- Japanska
- +81 3 6368 5254
Använd formuläret ”Feedback” i kundportalen eller i TextAid-/SCAPI-panelen
Licensierade produkter
- E-post
- speechEngine SDK
- speechEngine SDK Embedded
- speechServer
- speechServer MRCP
- speechEngine SAPI
- speechMaker Desktop
- Telefon
- Engelska / svenska
- +46 18 60 44 41
- Engelska (väst)
- +1 408 816 2937
- Engelska (öst)
- +1 877 225 13 06
- Japanska
- +81 3 6479 7182
- Koreanska
- +82 2 3016 8513 / 8569
Skräddarsydda röster och VoiceLab
- E-post
- Egna varumärkesröster
- Projekt för röstanpassning
- Telefon
- Engelska / svenska
- +46 18 60 44 41
- Engelska (väst)
- +1 408 816 2937
- Engelska (öst)
- +1 877 225 13 06
- Japanska
- +81 3 6479 7182
- Koreanska
- +82 2 3016 8513 / 8569
Allmänna frågor
Vet du inte vilket team du ska kontakta? Börja här, så skickar vi din förfrågan till rätt person.
Ange ditt kund-ID för snabbare service
Vanliga frågor
Implementation och konfiguration
Lägg till en ny domän i din licens genom att logga in i kundportalen och hantera dina godkända domäner. För test- och utvecklingsmiljöer, kontakta support@readspeaker.com för att lägga till tillfälliga domäner.
Om texten laddas dynamiskt via JavaScript upptäcker webReader den inte alltid som standard. Då behöver du aktivera POST-läge i din konfiguration. Det gör att ReadSpeaker kan hämta och läsa upp innehåll som inte finns i den ursprungliga HTML-koden. Kontakta support@readspeaker.com för hjälp.
Använd ReadID för att ange ett containerelement, eller ReadClass för att träffa flera element. Du kan också utesluta visst innehåll (navigering, annonser och så vidare). Se Utvecklardokumentation för alla detaljer.
Ja, vårt supportteam svarar på alla frågor under implementation och installation och hjälper även till med underhåll, uppgraderingar och ytterligare driftsättningar. Hör av dig till din angivna supportadress för att komma igång.
Ja. Vårt utvecklingsteam kan anpassa tjänster och programvara efter dina krav. Kontakta oss för att boka ett tekniskt samtal.
LMS och plugin-integration
Vi erbjuder inbyggda plugin för Canvas, Blackboard, Moodle och WordPress. Se Utvecklardokumentation för plattformsspecifika guider.
Statistik och användning
Logga in i kundportalen och gå till Usage Statistics. Filtrera på datumintervall, domän, språk och röst för att förstå hur läsarna använder tjänsten.
Licenser och kontohantering
För lokalt installerade produkter (speechEngine SDK, speechServer, speechMaker Desktop), kontakta tts_support@readspeaker.com och ange ditt kund-ID och produktuppgifter. Begär förnyelse innan licensen går ut för att undvika avbrott.
Kontakta din kundansvariga eller mejla support@readspeaker.com och ange ditt kund-ID. Nya röster levereras vanligtvis inom 24 timmar.
Varje portal har en länk ”Forgot password” på inloggningssidan. Om du är helt utelåst, kontakta support@readspeaker.com och ange ditt kund-ID och din e-postadress.
Om du har outnyttjade krediter, ring +1 (857) 214 4032 eller +1 (877) 225 1306, så ger vi dig ett speechMaker-konto, vårt molnbaserade verktyg för talproduktion.
Uttal och lingvistik
Skapa egna uttalsregler i kundportalen. För mer komplexa fall kan du mejla oss ordet och önskat uttal, så skapar vårt lingvistteam egna ordboksregler.
Absolut. Våra lingvister anpassar uttalet av branschspecifika ord, akronymer och förkortningar, så att uppläsningen blir så nära perfekt som möjligt.
Support i företagsklass
Betrodda världen över i 25+ år
ISO/IEC 27001:2022
Certifierad informationssäkerhet
GDPR-kompatibel
Uppfyller EU:s integritetskrav
WCAG 2.2 AA
Uppfyller tillgänglighetskrav