Wdrożenie technologii TTS od ReadSpeaker na platformach bankowości internetowej i mobilnej, aby udostępnić umowy, formularze i informacje o koncie w formie głosowej.
- Wykorzystany produkt: webReader
Zaawansowana synteza mowy dla bankowości, ubezpieczeń i fintechu
Rozwiązania syntezy mowy on-premise, w chmurze lub hybrydowe: bezpieczne, skalowalne i zgodne z wymogami. Wspierają obsługę klienta, automatyzację i dostępność w każdym finansowym punkcie kontaktu.
Menu infolinii bankowejRoszczenie ubezpieczeniowe zatwierdzoneAlert bezpieczeństwa o nowym urządzeniuSprawdzenie salda w bankomacie
Powitanie systemu IVR oferujące sprawdzenie salda i obsługę kart głosem lub klawiaturą.
Automatyczne połączenie z decyzją: numer roszczenia, kwota i data wypłaty.
Ostrzeżenie o oszustwie wypowiadane po logowaniu z nierozpoznanego urządzenia.
Powitanie w samoobsłudze odczytujące saldo konta i proponujące kolejny krok.
Thank you for calling Horizon Bank. Please state what you're calling about or use the menu options. To check your balance, press 1. For card services, press 2.
Your auto claim number 4-5-8-2-1 has been approved. A payment of £1,200 will be transferred to your account within three business days.
Security alert. We've detected a login from a new device. If this was you, no action is needed. If not, please contact support immediately.
Welcome back, Sarah. Your current account balance is $1285. Would you like to hear your most recent transactions or make a withdrawal?
12 000+ firm wybiera nasze najnowocześniejsze rozwiązania głosowe
Showing logos, group 1 of 4
Zastosowania
Wykorzystaj syntezę mowy na każdym etapie ścieżki klienta w sektorze finansowym
Samoobsługa: bankomaty, kioski i aplikacje
- Komunikaty w bankomatach i urządzeniach ITM, odczyt salda i transakcji
- Kioski w oddziałach i strefach obsługi, roboty bankowe i inteligentne kioski
- Aplikacje bankowości mobilnej i internetowej, zakładanie konta
Systemy IVR i wirtualni asystenci
- Systemy IVR i callback
- Chatboty i asystenci z obsługą głosu
- Omnichannelowe przekazanie rozmowy do konsultanta
Dostępność i bankowość dla każdego
Zapewnij dostępne komunikaty głosowe w czasie rzeczywistym dla osób z niepełnosprawnością wzroku i użytkowników o innych potrzebach, w aplikacjach, bankomatach, na stronach internetowych i w portalach. Dokumentacja VPAT jest dostępna na potrzeby wykazania zgodności i procedur zakupowych. Spełnij wymogi WCAG, ADA i EAA dzięki zgodnym z przepisami rozwiązaniom bankowości cyfrowej.
Bezpieczne alerty i powiadomienia
- Weryfikacja oszustw i podejrzanych działań
- Przypomnienia o płatnościach, odnowieniu polisy i informacje o statusie szkody
- Głosowe kody dwuskładnikowe tam, gdzie mają zastosowanie
Odczytywanie dokumentów i formularzy
Usprawnij odczytywanie wyciągów, informacji obowiązkowych, treści stron i długich formularzy dzięki głosowi syntetycznemu. Spraw, by portale bankowości internetowej i ubezpieczeniowe były bardziej dostępne i zgodne z wymogami.
Własny głos marki
Własny głos neuronowy stworzony przez ReadSpeaker, dopasowany do tożsamości marki twojej organizacji i przeznaczony wyłącznie do twojego użytku, wzmacnia zaufanie i rozpoznawalność we wszystkich kanałach.
Korzyści
Bezpieczne, elastyczne i zgodne z wymogami rozwiązania głosowe dla sektora finansowego
Synteza mowy gotowa do pracy on-premise i na brzegu sieci
Jeden z nielicznych dostawców technologii głosowych oferujących offline'ową i wbudowaną syntezę mowy klasy enterprise. Zachowaj pełną kontrolę nad danymi, wdrażaj rozwiązanie w środowiskach odizolowanych albo uruchamiaj je bezpośrednio na bankomatach, w kioskach i bezpiecznych systemach bankowych.
Elastyczne wdrożenie w chmurze, w modelu SaaS lub hybrydowym
Wybierz model hostowany, licencjonowany lub hybrydowy. Nasza architektura dopasowuje się do twojej strategii IT i pomaga pogodzić zgodność z wymogami, skalowalność i koszty bez żadnych kompromisów.
Bezpieczeństwo i zgodność z wymogami
Zaufały nam czołowe banki, firmy ubezpieczeniowe i fintechy. ReadSpeaker spełnia wymogi RODO i normy ISO/IEC 27001:2022, a opcje wdrożenia są przygotowane dla środowisk regulowanych i krytycznych. Nasze rozwiązania przydają się również w procesach przeciwdziałania oszustwom, generując bezpieczne, automatyczne alerty.
Wielojęzyczne rozwiązania sprzyjające inkluzywności
Obsługuj klientów na całym świecie w ponad 90 językach i dialektach. Zapewnij dostępne usługi zgodne z wymogami WCAG, ADA i EAA, odpowiadające na potrzeby zróżnicowanych użytkowników.
Bezproblemowa integracja z platformami finansowymi
Interfejsy API i pakiety SDK umożliwiają łatwą integrację z systemami IVR, aplikacjami, bankomatami, kioskami, stronami internetowymi i asystentami cyfrowymi, przy minimalnym nakładzie pracy programistycznej.
Specjalistyczne wsparcie i partnerska współpraca
Nasi eksperci pracują bezpośrednio z twoimi zespołami programistycznymi, bezpieczeństwa i zgodności, aby zapewnić sprawne wdrożenie, optymalizację i długoterminową niezawodność.
Historie klientów
Zaufały nam czołowe banki, firmy ubezpieczeniowe i fintechy
Języki i głosy
Znajdź idealny głos dla swoich klientów
Niezależnie od tego, czy potrzebujesz jednego z naszych ponad 300 głosów gotowych do zastosowań korporacyjnych, czy własnego głosu neuronowego stworzonego dla twojej marki, technologia TTS od ReadSpeaker bezproblemowo zintegruje się z twoimi kanałami bankowymi, ubezpieczeniowymi i fintechowymi, od bankomatów i systemów IVR po aplikacje, portale i obsługę klienta.
Synteza mowy w ponad 90 językach i dialektach
Obsługuj zróżnicowanych odbiorców na całym świecie dzięki wysokiej jakości, gotowym do użycia głosom, które czytelnie przekazują wyciągi, informacje obowiązkowe, treści stron i aktualności w każdym kanale.
Głosy niestandardowe: każda interakcja spójna z twoją marką
W usługach finansowych wszystko opiera się na zaufaniu. Własny głos neuronowy stworzony przez ReadSpeaker, dopasowany do tożsamości marki twojej organizacji i przeznaczony wyłącznie do twojego użytku, można wdrożyć spójnie w aplikacjach, systemach IVR, bankomatach, na stronach internetowych i w obsłudze klienta.
- Własne głosy neuronowe wzmacniają tożsamość twojej organizacji we wszystkich kanałach
- Używaj swojego wyłącznego głosu opartego na AI wszędzie, aby marka była od razu rozpoznawalna
Produkty
Poznaj powiązane produkty syntezy mowy od ReadSpeaker
Niezależnie od tego, czy potrzebujesz jednego z naszych głosów gotowych do zastosowań korporacyjnych, czy modelu na zamówienie, technologia TTS od ReadSpeaker bezproblemowo zintegruje się z twoimi kanałami bankowymi, ubezpieczeniowymi i fintechowymi.
Wydajne pakiety SDK
Dodaj głos do aplikacji komputerowych lub systemów wbudowanych (takich jak bankomaty, kioski i aplikacje bankowości mobilnej), również w środowiskach bezpiecznych lub offline, dzięki rozwiązaniom ReadSpeaker.
Intuicyjne studio głosowe AI
Twórz treści audio w jakości studyjnej na potrzeby szkoleń, obsługi klienta, komunikacji i dostępności, bezpośrednio w przeglądarkach twoich zespołów.
Rozwiązania chmurowe i serwerowe
Wdrażaj skalowalną technologię TTS w chmurze lub na serwerach na potrzeby contact center, alertów o oszustwach i automatyzacji.
Rozwiązania do odczytu treści online
Udostępnij komunikaty głosowe i narzędzia do czytania na stronach internetowych, w portalach i dokumentach finansowych, aby poprawić dostępność i zaangażowanie.
Rozwiązania do szkoleń pracowniczych i wykazywania zgodności
Wspieraj naukę, wdrażanie i zgodność z wymogami wśród pracowników dzięki włączającej syntezie mowy.
Rozwiązania na rzecz inkluzji w miejscu pracy
Zestaw narzędzi w chmurze, który wspiera pracowników o różnych potrzebach w zakresie dostępności. TextAid oferuje syntezę mowy, pomoc w czytaniu i pisaniu oraz funkcję OCR, aby tworzyć włączające miejsce pracy i zapewnić równy dostęp do informacji w całym sektorze usług finansowych.
Obsługiwane systemy operacyjne
Potrzebujesz innego środowiska? Oferujemy przeniesienie rozwiązania na zamówienie.
- Windows
- Linux
- iOS
- Android
Cennik
Elastyczne ceny dla bankowości, ubezpieczeń i fintechu
Nasze elastyczne ceny dopasowują się do potrzeb twojej organizacji, niezależnie od tego, czy wybierasz wdrożenie on-premise, w chmurze czy hybrydowe.
Chcesz poznać cennik? Skontaktuj się z nami, aby otrzymać spersonalizowaną ofertę dostosowaną do twoich potrzeb w bankowości, ubezpieczeniach lub fintechu.
Uzyskaj bezpłatną wycenęJednostki rozliczeniowe oparte na zużyciu zapewniające pełną elastyczność w modelu pay-as-you-go
Opłaty licencyjne za nieograniczone wdrożenie w bankomatach, aplikacjach i na platformach
Abonament
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów i usług syntezy mowy.
Synteza mowy (TTS) pomaga instytucjom finansowym przekazywać bezpieczne informacje głosowe w czasie rzeczywistym i tworzyć dostępne doświadczenia w bankomatach, systemach IVR, aplikacjach i procesach likwidacji szkód. Zastępując ręczne nagrania głosami opartymi na AI, banki i ubezpieczyciele poprawiają obsługę klienta, zgodność z wymogami i efektywność, jednocześnie obniżając koszty operacyjne.
Możesz poprosić nasz zespół o bezpłatne demo lub projekt pilotażowy. Pomożemy ci przetestować głosy w twoich aplikacjach, bankomatach, systemach IVR lub systemach likwidacji szkód, abyś mógł sprawdzić jakość, wydajność i zgodność z wymogami jeszcze przed wdrożeniem.
Tak. ReadSpeaker oferuje głosy w ponad 90 językach, w tym wiele akcentów regionalnych, a także w pełni własne głosy neuronowe tworzone w naszym VoiceLab. Głos marki zapewnia spójność i buduje zaufanie w bankowości mobilnej, portalach ubezpieczeniowych i obsłudze klienta.
Nie. Nasze interfejsy API i pakiety SDK bezproblemowo integrują się z podstawowymi systemami bankowymi, bankomatami, kioskami, systemami IVR, aplikacjami fintechowymi i bankowością mobilną. ReadSpeaker został zaprojektowany tak, aby wpisać się w istniejące procesy pracy przy minimalnym nakładzie pracy programistycznej.
Nigdy nie przechowujemy ani nie analizujemy danych klientów. ReadSpeaker spełnia wymogi RODO i normy ISO/IEC 27001:2022. Dla środowisk o podwyższonych wymaganiach bezpieczeństwa oferujemy rozwiązania on-premise i wbudowane, w których całe przetwarzanie głosu pozostaje w twojej infrastrukturze.
Tak. ReadSpeaker oferuje wdrożenia offline, on-premise i wbudowane dla środowisk odizolowanych lub regulowanych. Banki i ubezpieczyciele mogą uruchomić syntezę mowy bezpośrednio na bankomatach, w kioskach lub na serwerach lokalnych, bez żadnych zależności zewnętrznych.
Oczywiście. ReadSpeaker został zaprojektowany z myślą o skali przedsiębiorstwa i wysokiej dostępności. Nasze systemy radzą sobie ze szczytowym obciążeniem podczas kampanii, gwałtownych zjawisk pogodowych czy nagłego wzrostu liczby alertów o oszustwach, bez utraty wydajności.
Nasze rozwiązania są zgodne z przepisami o dostępności WCAG, ADA i EAA, a dokumentacja VPAT jest dostępna na potrzeby procedur zakupowych i wykazania zgodności. ReadSpeaker umożliwia klientom z niepełnosprawnością wzroku i osobom o innych potrzebach korzystanie z aplikacji bankowych, bankomatów, stron internetowych i usług ubezpieczeniowych dzięki wyraźnym, naturalnym komunikatom głosowym.