Wdrożenie technologii TTS od ReadSpeaker na platformach bankowości internetowej i mobilnej, aby udostępnić umowy, formularze i informacje o koncie w formie głosowej.
- Wykorzystany produkt: webReader
Zaawansowana synteza mowy dla bankowości, ubezpieczeń i fintechu
Rozwiązania syntezy mowy on-premise, w chmurze lub hybrydowe: bezpieczne, skalowalne i zgodne z wymogami. Wspierają obsługę klienta, automatyzację i dostępność w każdym finansowym punkcie kontaktu.
Menu infolinii bankowejRoszczenie ubezpieczeniowe zatwierdzoneAlert bezpieczeństwa o nowym urządzeniuSprawdzenie salda w bankomacie
Powitanie systemu IVR oferujące sprawdzenie salda i obsługę kart głosem lub klawiaturą.
Automatyczne połączenie z decyzją: numer roszczenia, kwota i data wypłaty.
Ostrzeżenie o oszustwie wypowiadane po logowaniu z nierozpoznanego urządzenia.
Powitanie w samoobsłudze odczytujące saldo konta i proponujące kolejny krok.
Dziękujemy za telefon do Horizon Bank. Prosimy powiedzieć, w jakiej sprawie Państwo dzwonią, lub wybrać opcję z menu. Aby sprawdzić saldo, prosimy nacisnąć 1. W sprawie kart prosimy nacisnąć 2.
Zgłoszenie szkody komunikacyjnej numer 4-5-8-2-1 zostało zatwierdzone. Wypłata w wysokości 1200 £ zostanie przelana na Państwa konto w ciągu trzech dni roboczych.
Alert bezpieczeństwa. Wykryliśmy logowanie z nowego urządzenia. Jeśli to Państwo, nie trzeba nic robić. Jeśli nie, prosimy natychmiast skontaktować się z obsługą klienta.
Witamy ponownie, Sarah. Aktualne saldo Pani konta wynosi 1285 $. Czy chce Pani usłyszeć ostatnie transakcje, czy wypłacić gotówkę?
12 000+ firm wybiera nasze najnowocześniejsze rozwiązania głosowe
Wyświetlane logotypy, grupa 1 z 4
Zastosowania
Wykorzystaj syntezę mowy na każdym etapie ścieżki klienta w sektorze finansowym
Samoobsługa: bankomaty, kioski i aplikacje
- Komunikaty w bankomatach i urządzeniach ITM, odczyt salda i transakcji
- Kioski w oddziałach i strefach obsługi, roboty bankowe i inteligentne kioski
- Aplikacje bankowości mobilnej i internetowej, zakładanie konta
Systemy IVR i wirtualni asystenci
- Systemy IVR i callback
- Chatboty i asystenci z obsługą głosu
- Omnichannelowe przekazanie rozmowy do konsultanta
Dostępność i bankowość dla każdego
Zapewnij dostępne komunikaty głosowe w czasie rzeczywistym dla osób z niepełnosprawnością wzroku i użytkowników o innych potrzebach, w aplikacjach, bankomatach, na stronach internetowych i w portalach. Dokumentacja VPAT jest dostępna na potrzeby wykazania zgodności i procedur zakupowych. Spełnij wymogi WCAG, ADA i EAA dzięki zgodnym z przepisami rozwiązaniom bankowości cyfrowej.
Bezpieczne alerty i powiadomienia
- Weryfikacja oszustw i podejrzanych działań
- Przypomnienia o płatnościach, odnowieniu polisy i informacje o statusie szkody
- Głosowe kody dwuskładnikowe tam, gdzie mają zastosowanie
Odczytywanie dokumentów i formularzy
Usprawnij odczytywanie wyciągów, informacji obowiązkowych, treści stron i długich formularzy dzięki głosowi syntetycznemu. Spraw, by portale bankowości internetowej i ubezpieczeniowe były bardziej dostępne i zgodne z wymogami.
Własny głos marki
Własny głos neuronowy stworzony przez ReadSpeaker, dopasowany do tożsamości marki twojej organizacji i przeznaczony wyłącznie do twojego użytku, wzmacnia zaufanie i rozpoznawalność we wszystkich kanałach.
Korzyści
Bezpieczne, elastyczne i zgodne z wymogami rozwiązania głosowe dla sektora finansowego
Synteza mowy gotowa do pracy on-premise i na brzegu sieci
Jeden z nielicznych dostawców technologii głosowych oferujących offline'ową i wbudowaną syntezę mowy klasy enterprise. Zachowaj pełną kontrolę nad danymi, wdrażaj rozwiązanie w środowiskach odizolowanych albo uruchamiaj je bezpośrednio na bankomatach, w kioskach i bezpiecznych systemach bankowych.
Elastyczne wdrożenie w chmurze, w modelu SaaS lub hybrydowym
Wybierz model hostowany, licencjonowany lub hybrydowy. Nasza architektura dopasowuje się do twojej strategii IT i pomaga pogodzić zgodność z wymogami, skalowalność i koszty bez żadnych kompromisów.
Bezpieczeństwo i zgodność z wymogami
Zaufały nam czołowe banki, firmy ubezpieczeniowe i fintechy. ReadSpeaker spełnia wymogi RODO i normy ISO/IEC 27001:2022, a opcje wdrożenia są przygotowane dla środowisk regulowanych i krytycznych. Nasze rozwiązania przydają się również w procesach przeciwdziałania oszustwom, generując bezpieczne, automatyczne alerty.
Wielojęzyczne rozwiązania sprzyjające inkluzywności
Obsługuj klientów na całym świecie w ponad 90 językach i dialektach. Zapewnij dostępne usługi zgodne z wymogami WCAG, ADA i EAA, odpowiadające na potrzeby zróżnicowanych użytkowników.
Bezproblemowa integracja z platformami finansowymi
Interfejsy API i pakiety SDK umożliwiają łatwą integrację z systemami IVR, aplikacjami, bankomatami, kioskami, stronami internetowymi i asystentami cyfrowymi, przy minimalnym nakładzie pracy programistycznej.
Specjalistyczne wsparcie i partnerska współpraca
Nasi eksperci pracują bezpośrednio z twoimi zespołami programistycznymi, bezpieczeństwa i zgodności, aby zapewnić sprawne wdrożenie, optymalizację i długoterminową niezawodność.
Historie klientów
Zaufały nam czołowe banki, firmy ubezpieczeniowe i fintechy
Języki i głosy
Znajdź idealny głos dla swoich klientów
Niezależnie od tego, czy potrzebujesz jednego z naszych ponad 300 głosów gotowych do zastosowań korporacyjnych, czy własnego głosu neuronowego stworzonego dla twojej marki, technologia TTS od ReadSpeaker bezproblemowo zintegruje się z twoimi kanałami bankowymi, ubezpieczeniowymi i fintechowymi, od bankomatów i systemów IVR po aplikacje, portale i obsługę klienta.
Synteza mowy w ponad 90 językach i dialektach
Obsługuj zróżnicowanych odbiorców na całym świecie dzięki wysokiej jakości, gotowym do użycia głosom, które czytelnie przekazują wyciągi, informacje obowiązkowe, treści stron i aktualności w każdym kanale.
Głosy niestandardowe: każda interakcja spójna z twoją marką
W usługach finansowych wszystko opiera się na zaufaniu. Własny głos neuronowy stworzony przez ReadSpeaker, dopasowany do tożsamości marki twojej organizacji i przeznaczony wyłącznie do twojego użytku, można wdrożyć spójnie w aplikacjach, systemach IVR, bankomatach, na stronach internetowych i w obsłudze klienta.
- Własne głosy neuronowe wzmacniają tożsamość twojej organizacji we wszystkich kanałach
- Używaj swojego wyłącznego głosu opartego na AI wszędzie, aby marka była od razu rozpoznawalna
Produkty
Poznaj powiązane produkty syntezy mowy od ReadSpeaker
Niezależnie od tego, czy potrzebujesz jednego z naszych głosów gotowych do zastosowań korporacyjnych, czy modelu na zamówienie, technologia TTS od ReadSpeaker bezproblemowo zintegruje się z twoimi kanałami bankowymi, ubezpieczeniowymi i fintechowymi.
Wydajne pakiety SDK
Dodaj głos do aplikacji komputerowych lub systemów wbudowanych (takich jak bankomaty, kioski i aplikacje bankowości mobilnej), również w środowiskach bezpiecznych lub offline, dzięki rozwiązaniom ReadSpeaker.
Intuicyjne studio głosowe AI
Twórz treści audio w jakości studyjnej na potrzeby szkoleń, obsługi klienta, komunikacji i dostępności, bezpośrednio w przeglądarkach twoich zespołów.
Rozwiązania chmurowe i serwerowe
Wdrażaj skalowalną technologię TTS w chmurze lub na serwerach na potrzeby contact center, alertów o oszustwach i automatyzacji.
Rozwiązania do odczytu treści online
Udostępnij komunikaty głosowe i narzędzia do czytania na stronach internetowych, w portalach i dokumentach finansowych, aby poprawić dostępność i zaangażowanie.
Rozwiązania do szkoleń pracowniczych i wykazywania zgodności
Wspieraj naukę, wdrażanie i zgodność z wymogami wśród pracowników dzięki włączającej syntezie mowy.
Rozwiązania na rzecz inkluzji w miejscu pracy
Zestaw narzędzi w chmurze, który wspiera pracowników o różnych potrzebach w zakresie dostępności. TextAid oferuje syntezę mowy, pomoc w czytaniu i pisaniu oraz funkcję OCR, aby tworzyć włączające miejsce pracy i zapewnić równy dostęp do informacji w całym sektorze usług finansowych.
Obsługiwane systemy operacyjne
Potrzebujesz innego środowiska? Oferujemy przeniesienie rozwiązania na zamówienie.
- Windows
- Linux
- iOS
- Android
Cennik
Elastyczne ceny dla bankowości, ubezpieczeń i fintechu
Nasze elastyczne ceny dopasowują się do potrzeb twojej organizacji, niezależnie od tego, czy wybierasz wdrożenie on-premise, w chmurze czy hybrydowe.
Chcesz poznać cennik? Skontaktuj się z nami, aby otrzymać spersonalizowaną ofertę dostosowaną do twoich potrzeb w bankowości, ubezpieczeniach lub fintechu.
Uzyskaj bezpłatną wycenęJednostki rozliczeniowe oparte na zużyciu zapewniające pełną elastyczność w modelu pay-as-you-go
Opłaty licencyjne za nieograniczone wdrożenie w bankomatach, aplikacjach i na platformach
Abonament
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów i usług syntezy mowy.
Synteza mowy (TTS) pomaga instytucjom finansowym przekazywać bezpieczne informacje głosowe w czasie rzeczywistym i tworzyć dostępne doświadczenia w bankomatach, systemach IVR, aplikacjach i procesach likwidacji szkód. Zastępując ręczne nagrania głosami opartymi na AI, banki i ubezpieczyciele poprawiają obsługę klienta, zgodność z wymogami i efektywność, jednocześnie obniżając koszty operacyjne.
Możesz poprosić nasz zespół o bezpłatne demo lub projekt pilotażowy. Pomożemy ci przetestować głosy w twoich aplikacjach, bankomatach, systemach IVR lub systemach likwidacji szkód, abyś mógł sprawdzić jakość, wydajność i zgodność z wymogami jeszcze przed wdrożeniem.
Tak. ReadSpeaker oferuje głosy w ponad 90 językach, w tym wiele akcentów regionalnych, a także w pełni własne głosy neuronowe tworzone w naszym VoiceLab. Głos marki zapewnia spójność i buduje zaufanie w bankowości mobilnej, portalach ubezpieczeniowych i obsłudze klienta.
Nie. Nasze interfejsy API i pakiety SDK bezproblemowo integrują się z podstawowymi systemami bankowymi, bankomatami, kioskami, systemami IVR, aplikacjami fintechowymi i bankowością mobilną. ReadSpeaker został zaprojektowany tak, aby wpisać się w istniejące procesy pracy przy minimalnym nakładzie pracy programistycznej.
Nigdy nie przechowujemy ani nie analizujemy danych klientów. ReadSpeaker spełnia wymogi RODO i normy ISO/IEC 27001:2022. Dla środowisk o podwyższonych wymaganiach bezpieczeństwa oferujemy rozwiązania on-premise i wbudowane, w których całe przetwarzanie głosu pozostaje w twojej infrastrukturze.
Tak. ReadSpeaker oferuje wdrożenia offline, on-premise i wbudowane dla środowisk odizolowanych lub regulowanych. Banki i ubezpieczyciele mogą uruchomić syntezę mowy bezpośrednio na bankomatach, w kioskach lub na serwerach lokalnych, bez żadnych zależności zewnętrznych.
Oczywiście. ReadSpeaker został zaprojektowany z myślą o skali przedsiębiorstwa i wysokiej dostępności. Nasze systemy radzą sobie ze szczytowym obciążeniem podczas kampanii, gwałtownych zjawisk pogodowych czy nagłego wzrostu liczby alertów o oszustwach, bez utraty wydajności.
Nasze rozwiązania są zgodne z przepisami o dostępności WCAG, ADA i EAA, a dokumentacja VPAT jest dostępna na potrzeby procedur zakupowych i wykazania zgodności. ReadSpeaker umożliwia klientom z niepełnosprawnością wzroku i osobom o innych potrzebach korzystanie z aplikacji bankowych, bankomatów, stron internetowych i usług ubezpieczeniowych dzięki wyraźnym, naturalnym komunikatom głosowym.