Przejdź do treści

Rozwiązania syntezy mowy dla włączających usług publicznych

Zwiększ dostępność i zaangażowanie obywateli dzięki syntezie mowy (TTS) w każdym cyfrowym punkcie kontaktu.

Kobieta w słuchawkach korzysta z telefonu przed pomarańczowym ceglanym murem.Student korzysta z dotykowego terminalu informacyjnego w budynku publicznym.Rodzina czyta plenerową tablicę informacyjną na miejskim rynku.Pioruny uderzające nad otwartymi polami o zmierzchu.

Menu głosowe serwisu miejskiegoIVR usług gminnychInformacja dla odwiedzających w wielu językachOstrzeżenie pogodowe

Serwis miejski oferujący głosem płatność rachunków, przedłużenie pozwolenia i status wniosku.

Menu klawiszowe do przedłużenia pozwolenia, podatku lokalnego i rejestracji wyborczej.

Serwis turystyczny odpowiadający po angielsku, mandaryńsku lub japońsku.

Ostrzeżenie publiczne wzywające mieszkańców do schronienia się i śledzenia komunikatów.

Witamy na stronie internetowej miasta Boston. Aby szybciej dotrzeć do celu, prosimy powiedzieć lub wybrać usługę: opłacenie rachunku, przedłużenie zezwolenia lub sprawdzenie statusu wniosku.

Prosimy wybrać potrzebną usługę. W sprawie wymiany prawa jazdy prosimy nacisnąć 1. W sprawie płatności podatku od nieruchomości prosimy nacisnąć 2. W sprawie wpisu do rejestru wyborców prosimy nacisnąć 3.

Witamy w Queensland. Informacje są dostępne w języku angielskim, mandaryńskim i japońskim. Prosimy powiedzieć „wydarzenia”, aby poznać dzisiejsze propozycje, lub „dojazd”, aby uzyskać wskazówki do lokalnych atrakcji.

Uwaga! Dla tego obszaru wydano ostrzeżenie przed gwałtownymi zjawiskami pogodowymi. Prosimy natychmiast udać się w bezpieczne miejsce i śledzić kolejne komunikaty.

12 000+ firm wybiera nasze najnowocześniejsze rozwiązania głosowe

Wyświetlane logotypy, grupa 1 z 4

Zastosowania

Dodaj obsługę głosu do dowolnej usługi publicznej

  1. Dwie kobiety w metrze, jedna czyta, a druga słucha muzyki przez słuchawki.

    Treści cyfrowe i strony internetowe

    Spraw, by treści cyfrowe były dla wszystkich łatwiej dostępne i zrozumiałe, i zwiększ ich włączający charakter. Dodaj syntezę mowy, aby wesprzeć osoby o różnych preferencjach czytelniczych, różnych stylach poznawczych oraz potrzebach w zakresie dostępności i umiejętności czytania. Natywnie dostępna synteza mowy zwiększa inkluzję w:

    • Strony internetowe
    • Aplikacje
    • Chatboty i inne usługi cyfrowe
    • I więcej
  2. Osoba korzystająca z cyfrowego ekranu dotykowego w nowoczesnej, otwartej przestrzeni o żywych kolorach.

    Kioski samoobsługowe

    Udostępnij samoobsługę każdemu dzięki syntezie mowy online lub offline. Przekazuj wyraźną, naturalną mowę syntetyczną w kioskach i terminalach kluczowych usług publicznych, takich jak:

    • Opłacanie rachunków, odnawianie uprawnień i rozliczenia podatkowe
    • Rejestracja wyborców i potwierdzanie wizyt
    • Wnioski o świadczenia i sprawdzanie ich statusu
    • Drukowanie dokumentów: pozwoleń, zaświadczeń i dokumentów urzędowych
  3. Kobieta w czerwonej kurtce sprawdzająca mapę na smartfonie na zewnątrz, w miejskim otoczeniu.

    Turystyka lokalna i regionalna

    Przyjmij wszystkich odwiedzających (w tym obcokrajowców, osoby z niskim poziomem umiejętności czytania i osoby o szczególnych potrzebach) dzięki wielojęzycznej syntezie mowy i narzędziom tłumaczeniowym, które sprawiają, że cyfrowe i fizyczne punkty kontaktu w twoim regionie stają się bardziej dostępne i włączające. Zastosowania obejmują:

    • Kioski informacyjne
    • Cyfrowe przewodniki i aplikacje dla zwiedzających
    • Automaty biletowe i rejestracja na wydarzenia
    • Terminale odprawy na lotniskach i w hotelach
    • Ekspozycje muzealne i interaktywne prezentacje
  4. Para na lotnisku z bagażem i kartami pokładowymi, gotowa na podróżniczą przygodę.

    Alerty w sytuacjach awaryjnych

    Przekazuj kluczowe informacje o bezpieczeństwie w czasie rzeczywistym dzięki skalowalnej, automatycznej mowie cyfrowej. Zamieniaj tekst w realistyczne głosy o naturalnych stylach mówienia, które budują zaufanie, poprawiają zrozumienie i docierają do wszystkich, w tym do osób z niepełnosprawnościami, barierą językową lub niskim poziomem umiejętności czytania.

  5. Contact center, przykład zastosowania w usługach publicznych

    Contact center

    Poszerz swój zasięg i obsłuż zróżnicowaną społeczność dzięki niezawodnym, skalowalnym usługom syntezy mowy opartym na serwerze. Wzbogać chatboty, systemy IVR i wirtualnych asystentów o wiele języków, aby zwiększyć zaangażowanie obywateli przy maksymalnie efektywnym wykorzystaniu budżetu.

  6. Szkolenia i rozwój, przykład zastosowania w usługach publicznych

    Szkolenia i rozwój

    Dostarczaj treści szkoleniowe szybciej i skuteczniej dzięki natychmiastowym nagraniom lektorskim tworzonym przez syntezę mowy. Bezproblemowa integracja z platformami LMS sprawia, że każdy kurs staje się dostępny, angażujący i otwarty dla wszystkich uczących się.

Korzyści

Dzięki syntezie mowy usługi publiczne są bardziej dostępne, włączające i wygodne dla wszystkich

  • Aktualizacje w czasie rzeczywistym

    Dostawcy usług mogą informować mieszkańców zawsze aktualnymi komunikatami. Natychmiast aktualizuj treści, aby przekazywać kluczowe informacje w czasie rzeczywistym.

  • Elastyczne wdrożenie

    Korzystaj z technologii TTS w chmurze, na własnych serwerach lub wbudowanej w sprzęt. Naturalnie brzmiące głosy ReadSpeaker integrują się bezproblemowo z praktycznie każdym systemem cyfrowym, online i offline.

  • Skalowalność i niezawodność

    Gwałtowny wzrost zapotrzebowania? Żaden problem. Technologia TTS od ReadSpeaker skaluje się bez wysiłku i obsługuje duże obciążenia, zapewniając dostępność zawsze wtedy, gdy twoi użytkownicy jej potrzebują.

  • Komunikacja inkluzywna

    Wielojęzyczna synteza mowy znosi bariery językowe. Realistyczne głosy AI i narzędzia do czytania wspierają osoby z niepełnosprawnościami, z niskim poziomem umiejętności czytania lub po prostu wolące słuchać. ReadSpeaker sprawia, że komunikacja jest dostępna dla wszystkich, zarówno w usługach publicznych, jak i w organizacjach non-profit.

  • Unikalny branding głosowy

    Buduj zaufanie i rozpoznawalność dzięki własnemu głosowi opartemu na AI i wyłącznym prawom do jego używania. Współpracuj z zespołem ReadSpeaker tworzącym głosy na zamówienie, aby uzyskać wyłączny, realistyczny głos odzwierciedlający tożsamość twojej instytucji.

  • Wsparcie ekspertów

    Nasz dedykowany zespół wsparcia towarzyszy ci w drodze do długofalowego sukcesu. Korzystaj ze spersonalizowanej pomocy, własnych słowników wymowy, optymalizacji językowej i wskazówek czołowych specjalistów od technologii mowy.

Historie klientów

Instytucje publiczne i organizacje non-profit na całym świecie ufają ReadSpeaker

Islandzki Urząd Transportu

Udostępniła egzaminy na prawo jazdy i usługi cyfrowe dzięki ReadSpeaker.

  • Wykorzystany produkt: webReader, docReader
Dowiedz się więcej
Islandzki Urząd Transportu, historia klienta

Języki i głosy

Wzmocnij komunikację publiczną idealnym głosem

Prowadź jasną, wiarygodną i włączającą komunikację publiczną dzięki etycznej technologii syntezy mowy od ReadSpeaker. Wybierz jeden z ponad 300 gotowych do wdrożenia głosów opartych na AI lub stwórz własny głos dopasowany do twojej organizacji, uzyskując realistyczne brzmienie we wszystkich usługach publicznych.

Własne, unikalne głosy: buduj zaufanie dzięki rozpoznawalności

Nasze własne głosy oparte na AI są starannie tworzone tak, by oddawały dokładnie te cechy, które chcesz przekazać, od koncepcji po gotowy efekt.

  • Nawiąż współpracę z VoiceLab od ReadSpeaker, aby stworzyć unikalny, etyczny głos TTS zarezerwowany wyłącznie dla twojej organizacji.
  • Wdróż ten własny podpis dźwiękowy we wszystkich punktach kontaktu sektora publicznego, aby budować głębsze zaufanie i rozpoznawalność.

Zgodność

ReadSpeaker wspiera zgodność ze standardami dostępności usług publicznych

Oferując alternatywny sposób korzystania z treści i aplikacji cyfrowych, synteza mowy pomaga spełniać kluczowe regionalne standardy dostępności na całym świecie, w tym:
  • WCAG 2.2: Web Content Accessibility Guidelines (cały świat)
  • EAA: Europejski akt o dostępności (Europa)
  • ADA: Americans with Disabilities Act (Stany Zjednoczone)
  • AODA: Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (Kanada)
  • ACA: Accessible Canada Act (Kanada)
  • EN 301 549 (norma europejska): wymagania dostępności produktów i usług ICT (Europa)
  • DDA: Disability Discrimination Act (Australia)
  • Ustawa federalna nr 29 o prawach osób ze specjalnymi potrzebami (Zjednoczone Emiraty Arabskie)
  • HRA: Human Rights Act (Nowa Zelandia)

Inne rozwiązania TTS dla administracji publicznej

  • Nauka w miejscu pracy

    Wbuduj syntezę mowy w swój system zarządzania nauczaniem (LMS). Twórz natychmiastowe nagrania lektorskie. Zwiększ dostępność i popraw wyniki szkoleń.

  • Transport

    Dodaj obsługę głosu do systemów informacji pasażerskiej w czasie rzeczywistym (RTPI), kiosków biletowych i krytycznej łączności w dyspozytorniach.

  • Ochrona zdrowia

    Zautomatyzuj komunikaty głosowe dotyczące przypomnień o wizytach, monitorowania zdrowia i usług telemedycznych.

Cennik

Przejrzysty cennik dostosowany do twoich potrzeb

Elastyczne modele cenowe dopasowane do twojego zużycia. Dostępne opcje:

Uzyskaj bezpłatną wycenę
  • Kredyty rozliczane według wolumenu

  • Możliwość wykupienia licencji wieczystej

  • Subskrypcje

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów i usług syntezy mowy.

Porozmawiaj z naszym zespołem
  • Technologia syntezy mowy (TTS) poprawia doświadczenia użytkowników w sektorze publicznym, zamieniając tekst pisany w realistyczną mowę. Zwiększa dostępność stron internetowych, wspiera osoby z trudnościami w czytaniu i uczeniu się, z niepełnosprawnością wzroku lub innymi potrzebami, a także obywateli posługujących się drugim językiem.

  • Dostępność służy wszystkim. Z syntezy mowy korzystają także obywatele, którzy robią kilka rzeczy naraz, wolą słuchać, uczą się przez dźwięk lub posługują się drugim językiem. Udostępniając tekst pisany w formie mowy, administracja publiczna poprawia doświadczenia wszystkich użytkowników.

  • Tak. webReader i docReader od ReadSpeaker spełniają światowe standardy dostępności stron internetowych WCAG 2.1 i 2.2, a także przepisy regionalne, takie jak Europejski akt o dostępności (EAA) i Americans with Disabilities Act (ADA). Standardy te pomagają zapewnić, że usługi sektora publicznego są włączające i dostępne dla obywateli o zróżnicowanych potrzebach, w tym osób z trudnościami w czytaniu i uczeniu się.

  • Tak. W Stanach Zjednoczonych ustawa ADA (Americans with Disabilities Act) wymaga, aby strony administracji publicznej spełniały WCAG 2.1 AA. Syntezę mowy uznaje się za środek pomocniczy wspierający skuteczną komunikację z obywatelami, którzy mają niepełnosprawność wzroku lub trudności w czytaniu i uczeniu się.

  • Unijna dyrektywa o dostępności stron internetowych (2016/2102) oraz norma EN 301 549 wymagają, aby strony i aplikacje sektora publicznego dało się obsłużyć bez użycia wzroku. Synteza mowy udostępnia treść w przystępnym formacie dźwiękowym, dzięki czemu wszyscy obywatele, w tym osoby z trudnościami w czytaniu i uczeniu się, mogą zapoznać się z tekstem pisanym w formie naturalnej mowy.

  • Oczywiście. ReadSpeaker integruje się ze stronami internetowymi, kioskami, intranetami i centrami obsługi klienta, dodając nowe funkcje bez zakłócania pracy istniejącej infrastruktury IT. Działa również obok technologii wspomagających, takich jak czytniki ekranu, poszerzając dostępność w sektorze publicznym.

  • Tak. ReadSpeaker działa niezależnie, więc nie koliduje z czytnikami ekranu ani innymi technologiami wspomagającymi. Przynosi też korzyści użytkownikom, którzy z takich narzędzi nie korzystają (na przykład osobom z trudnościami w czytaniu i uczeniu się, osobom o szczególnych potrzebach lub uczącym się drugiego języka), ponieważ ułatwia im dostęp do tekstu pisanego.

  • ReadSpeaker traktuje bezpieczeństwo i prywatność danych priorytetowo, stosując ścisłe szyfrowanie, zgodność z RODO i zabezpieczenia dedykowane administracji publicznej. Synteza mowy może działać on-premise, w chmurze lub hybrydowo, a wszystkie przetwarzane informacje pozostają bezpieczne.

  • Tak. Dzięki ponad 300 głosom w ponad 90 językach, w tym akcentom regionalnym, ReadSpeaker dba o włączający charakter usług publicznych, ułatwiając wielojęzycznym i zróżnicowanym społecznościom dostęp do treści cyfrowych.

Porozmawiaj z naszym zespołem

Porozmawiaj z naszym zespołem

Uzyskaj fachową poradę, bezpłatną wycenę lub więcej informacji od naszych specjalistów ds. syntezy mowy. Specjalista dla Twojego kraju i branży skontaktuje się z Tobą w ciągu jednego dnia roboczego.

  • 12 000 organizacji w 70 krajach
  • 300 głosów w 90 językach
  • 27 lat doświadczenia w syntezie mowy
  • 1000 instytucji edukacyjnych w 70 krajach
  • 300 głosów w 90 językach
  • 27 lat doświadczenia w syntezie mowy
  • 300 głosów w 90 językach
  • 12 000 organizacji w 70 krajach
  • 27 lat doświadczenia w syntezie mowy

Twoje dane

Brak pasującego kraju. Spróbuj innej pisowni.

Znajdź rozwiązanie ReadSpeaker dla siebie

Otwieranie rozmowy…

Szukaj

    Wyszukiwanie…

    Brak wyników dla

    Spróbuj innego sformułowania lub zacznij od jednej z tych stron.

    Wyszukiwanie jest w tej chwili niedostępne.

    Nadal możesz przejść do poniższych stron.